オンプレ管理からの解放と外部パートナーとの案件の一元化を実現

改善してほしいポイント

任意のサードパーティ製プラグイン（特にタグ管理機能など）を自由に追加・カスタマイズできない点がやや不便です。標準対応プラグインの拡充やカスタマイズの自由度が上がると、より助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は自社サーバーでオープンソースのRedmineを運用していたため、トラブル対応やメンテナンスに多くの時間を取られていました。利用は自部門に限られており、他部署や社外パートナーとの連絡はメール中心で情報が分散していました。
My Redmineに切り替えてからは、部署や社外メンバーごとにプロジェクトを適切に割り当てて運用でき、多くの案件を一元管理できるようになりました。メールの往復や確認作業の手間が大きく減り、サーバー管理の負担がなくなったのも大きなメリットです。