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その他金融｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
最初は使いづらい
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
他企業とのプロジェクトで、案件を整理するのに便利です。ガントチャートで、期限が迫っているものも一目でわかるので、進捗の遅れが起こりそうなところが把握できていいです。
改善してほしいポイント
タイトルにも記載しましたが、最初は使い方に苦労します。チケットに対する返信も「編集」というテキストリンクで行いますが、最初は「返信」というボタンを探して、どこから返信するのか右往左往していました。もう少し直感的に使えるようにしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
期限を設定することで、遅れているものは担当者に催促のメールが飛ぶので、漏れを防げるようになりました。
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非公開ユーザー
電気｜ITアーキテクト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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チケット管理を手軽に始めるにはちょうど良いツール
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チケット管理システムを自前で運用するには手間がかかるが、かといって高価なチケット管理システムを使うにはコスト面で課題があるような小規模な組織での運用に向いている。
チケットベースで担当者のタスクを明確化し、期限やスケジュール管理もできるので開発だけではなく様々な業務の進捗管理に活用できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
簡易な機能であるがゆえか、UIが古臭いのと、ワークフローなどの設定は直感的にわかりにくいのでカスタマイズすればそれなにり活用の幅が広がるのに、活用するには設定項目の理解が必要であり、少し敷居が高いのが残念。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールとEXCELぐらいでしか管理できていなかったタスク管理をきちんと見える化できたのと、担当者が自分のタスクを把握しやすくなったので個人ベースでも業務の優先づけなどがしやすくなり、業務効率が上がった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
シンプルにタスク管理を行いたい場合は良いかもしれない。余計な機能が少ない分、タスク管理に集中できる。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
企業所属 確認済
すでにRedmineを利用しているなら
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オンプレミスだと導入が面倒なRedmineを容易に利用できる。
ただし、すでにRedmineを利用していて、今後も利用したいという方のほうがよいと思われます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ある程度Redmineを利用していると、使用したいプラグインが増えてきます。
Saasという性質上、どうしても仕方ないのですが対応できるものが増えてくれるとありがたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
原則使用方法はオンプレミスのものと同じのため、メリットに変更はありません。
初めて使用する場合は、使用する方々のITリテラシーをよく勘案した上で、製品を選定することをおすす召します。
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篠原 宏明
合同会社ハイロウテック｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
気軽に信頼性の高いRedmineが必要になったらここ
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・インストールはもちろん、メンテナンスやバージョンアップを気にせずにRedmineを使えるSaaSである点
・ある程度必要な環境設定はあらかじめほどこしてある
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・対応するプラグインをもう少し増やしてもらえると助かる。たとえばカンバン系のプラグインや、見た目をカスタマイズするためのプラグイン
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Redmineは単体でタスク管理・リポジトリ連動チケット管理ができるすぐれたツールだが、会社で使用するにはインストールからメンテナンスの属人性が高いのがネックだった。それを解決するのがSaaSであるMy Redmine。
RedmineやRuby自体に頻繁にコミットメントしている開発者らによるサービスなので、かなり信頼がおける。実際に稼働させていて大きな不具合が発生したことはない。RoRでのサービス稼働に不安を抱く同僚がいても、これなら説得しやすいはず。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
他社とのコミュニケーションツール
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
MyRedmineは他社とのチケット管理において、やりとりの履歴がすべて可視化され、コミュニケーションの透明性が高い点が魅力です。外部ユーザーとの連携もスムーズで、進捗状況や課題を一元管理できるため、複数社が関わるプロジェクトでも情報共有が効率的に行えます。
改善してほしいポイント
MyRedmineの改善ポイントとしては、UIの操作性がやや古く直感的ではない点があります。また、検索機能が弱く、大量のチケットの中から目的の情報を探すのに時間がかかる点が挙げられます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客への導入後に発生した課題や保守対応を全て一元管理することで、障害件数や対応件数を確認できる。ファイルの保管もできるため、メールを使わずとも簡単に設計書などを渡すことができる。
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山崎 杏奈
株式会社アールフォース・エンターテインメント｜その他｜その他情報システム関連職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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IT初心者でも使えるチケット管理ツール
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
プロジェクトが発足するとRedmineに登録され、そこから対応がチケット化される･･･という通常の使い方はもちろんしていますが、人事部と情報システム部とで、入退社の管理もしています。
入社が決まると人事側で新入社員名でのチケットが立てられるので、情報システム部がそのチケットに配属予定部署や職種ごとに付与するライセンスや備品を書き込み、準備が完了したらチケットをクローズさせます。
こうするとチケットを立てた人事部にも通知が飛ぶので、入退社対応がかなりスムーズに進みます。
また、情報システム部内でも「この新入社員さんの入社準備、どこまで進んだ？」というのを一目で確認できるので、そういった点でも重宝しています。
人事部はIT部門に比べるとあまりITに明るくない人もいますが、Redmineは使いこなせています。
改善してほしいポイント
PJに所属していない部門の人からすると、「設定項目が多い」と感じるようです。
ただ、基本的にはPJ所属の人が使うことを想定されているので、そこまで複雑ではないかなと思います。（弊社がかなり特殊な使い方をしているので）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
進捗管理の見える化に一役買ってくれています。
また、部署をまたいだタスクの処理にも使っています。
「どこまで進んだ？」をすぐに確認できるので、急なお休みにも対応しやすく便利です。
検討者へお勧めするポイント
業務の属人化防止、タスクの進捗状況の見える化に便利です。
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非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜会計・経理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
慣れると便利なツールです。
プロジェクト管理ツール,コラボレーションツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
Redmineを運用するうえで、クラウドベースでの運用はオンプレでの煩わしさから逃れる事が出来てとても便利な製品だと思います。私は今回のプロジェクトで初めてRedmineを利用し、それがMy Redmineだったのですが、チケットシステムそのものが初めてであったのですが、全体管理をする上で進捗や全体の動きが見える化出来て便利なツールだと感心しました。
改善してほしいポイント
やはりクラウドにしているため、個別の改変ニーズがある場合は、制約があるようですので、導入期に要件や使い方の広がりはある程度想定しておかないと、後からボトルネックにならないよう注意が必要だと思うので、柔軟性はほしいところです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数会社、複数組織で行う大き目のプロジェクトでは、細かいタスク管理が行える進捗管理ツールが必要になると思いますが、Redmineにより進捗管理が実現可能な環境を手に入れる事が出来ました。もちろんツールを入れれば良いというものではなく、運用方法こそが重要ではありますが。
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非公開ユーザー
電気・電子機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
My Redmineは常に最新の機能が使える
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
MyRedmineは年に2回アップデートが行われ、その時点で最新の機能を利用できる。2026年の夏のアップデートで利用可能になった機能のうち、以下のものは非常に有用だった。
・Microsoft Office形式ファイルのプレビュー表示
Word、Excel、PowerPointのファイルをダウンロードすることなく閲覧できる。
・PDF形式ファイルのプレビュー表示
PDFファイルをダウンロードせずにプレビューできる。
・表計算ソフトからコピーしたデータをテーブルとして貼り付け
Excelからコピー・ペーストで表を登録できる。
・チケットの期日のデフォルト値
チケットの期日を○日後という形で設定できる
改善してほしいポイント
SaaSであるため、提供元が指定したプラグインしか利用できない。そのため独自の機能を使いたくても制約がある。生成AIのように、自然言語で問い合わせてチケットを登録できるようになるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
1) RedmineチケットにExcelファイルを添付することがあるが、その内容を閲覧するには毎回ダウンロードする必要があった。今回のアップデートで、ダウンロードすることなく内容をプレビューできるようになり、手間が減りました。
2) また、Excelファイルそのものを添付しなくてもRedmineチケットに表を登録したい場面があり、その都度Redmineのテーブル形式に合うようにデータを加工してコピー＆ペーストしていた。形式の指定を間違えると正しい表にならず、修正に手間がかかっていた。特に行や列を追加すると修正作業が大変だった。今回のアップデートで、Excelファイルから直接コピー＆ペーストでRedmineチケットに表を登録できるようになり、これらのデータ加工の手間が省けるようになった。
検討者へお勧めするポイント
MyRedmineは年に2回アップデートされ、常に最新のRedmineが使える。SaaSなのでバージョンアップやサーバの管理などの手間が省ける。プラグインを多用していないユーザーであれば、標準機能で対応できると考えられます。
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非公開ユーザー
繊維工業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
使い始めは戸惑うが細かいカスタマイズが可能な製品
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
項目のカスタマイズが可能なことと、使い込めば非常に力強いプロジェクト管理ツールだと思います。
また、単にプロジェクト管理ツールとして利用するだけではなく、社内IT部門の問い合わせや障害対応にも利用しており、受付後、人をアサインし対応するというITサービスマネジメントとしても利用しており、幅広い利用が可能です。
API経由で製品間の連携ができるため、Teamsにステータスを送ることでアラートに気づきやすくしています。
改善してほしいポイント
APIが利用できるため、それらを組み合わせてできるのかもしれないが、ガントチャートといったグラフの他に人、タスク、課題単位でかかっている時間やプロジェクト全体にしめる時間の割合など、グラフ表示ができるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
もともと別の製品を利用していたが、利用人数が増えるにつれ費用が増えてきたため、こちらの製品に乗り換えました。
最初、オンプレミスにサーバを構築し、オープンソース版をインストールする予定でしたが、運用やサポートの観点からSaaSを採用しました。サーバの購入費用等を考えると、月額1万円から利用でき、利用人数や容量が増えても、プランを変更することで増強できるため、停止無く利用でき安心です。
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貸金業、クレジットカード｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
格安Saas故にスタートアップとインフラメンテナンスフリー
コラボレーションツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
非常に格安で利用できインフラ面やインストールなどの手間がほとんどかかりません。初期コストはあるものの、データ移行があっても初回は無料で非常に良心的です。多少プラグインなどが限定されています。
改善してほしいポイント
移行日の調整が1か月前からしかできず早いもの順でほとんど埋まっていて予約に苦労する。その分載せ替えに待ちが発せします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自前でのOSのEOL管理や手間、メンテナンスコスト、セキュリティ面での対応に苦慮しているときに、このサービスを知り、簡易にシステム移行ができて非常に助かった。
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