非公開ユーザー
その他金融｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
最初は使いづらい
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
他企業とのプロジェクトで、案件を整理するのに便利です。ガントチャートで、期限が迫っているものも一目でわかるので、進捗の遅れが起こりそうなところが把握できていいです。
改善してほしいポイント
タイトルにも記載しましたが、最初は使い方に苦労します。チケットに対する返信も「編集」というテキストリンクで行いますが、最初は「返信」というボタンを探して、どこから返信するのか右往左往していました。もう少し直感的に使えるようにしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
期限を設定することで、遅れているものは担当者に催促のメールが飛ぶので、漏れを防げるようになりました。
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非公開ユーザー
電気｜ITアーキテクト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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チケット管理を手軽に始めるにはちょうど良いツール
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チケット管理システムを自前で運用するには手間がかかるが、かといって高価なチケット管理システムを使うにはコスト面で課題があるような小規模な組織での運用に向いている。
チケットベースで担当者のタスクを明確化し、期限やスケジュール管理もできるので開発だけではなく様々な業務の進捗管理に活用できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
簡易な機能であるがゆえか、UIが古臭いのと、ワークフローなどの設定は直感的にわかりにくいのでカスタマイズすればそれなにり活用の幅が広がるのに、活用するには設定項目の理解が必要であり、少し敷居が高いのが残念。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールとEXCELぐらいでしか管理できていなかったタスク管理をきちんと見える化できたのと、担当者が自分のタスクを把握しやすくなったので個人ベースでも業務の優先づけなどがしやすくなり、業務効率が上がった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
シンプルにタスク管理を行いたい場合は良いかもしれない。余計な機能が少ない分、タスク管理に集中できる。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
企業所属 確認済
すでにRedmineを利用しているなら
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オンプレミスだと導入が面倒なRedmineを容易に利用できる。
ただし、すでにRedmineを利用していて、今後も利用したいという方のほうがよいと思われます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ある程度Redmineを利用していると、使用したいプラグインが増えてきます。
Saasという性質上、どうしても仕方ないのですが対応できるものが増えてくれるとありがたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
原則使用方法はオンプレミスのものと同じのため、メリットに変更はありません。
初めて使用する場合は、使用する方々のITリテラシーをよく勘案した上で、製品を選定することをおすす召します。
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篠原 宏明
合同会社ハイロウテック｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
気軽に信頼性の高いRedmineが必要になったらここ
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・インストールはもちろん、メンテナンスやバージョンアップを気にせずにRedmineを使えるSaaSである点
・ある程度必要な環境設定はあらかじめほどこしてある
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・対応するプラグインをもう少し増やしてもらえると助かる。たとえばカンバン系のプラグインや、見た目をカスタマイズするためのプラグイン
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Redmineは単体でタスク管理・リポジトリ連動チケット管理ができるすぐれたツールだが、会社で使用するにはインストールからメンテナンスの属人性が高いのがネックだった。それを解決するのがSaaSであるMy Redmine。
RedmineやRuby自体に頻繁にコミットメントしている開発者らによるサービスなので、かなり信頼がおける。実際に稼働させていて大きな不具合が発生したことはない。RoRでのサービス稼働に不安を抱く同僚がいても、これなら説得しやすいはず。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
他社とのコミュニケーションツール
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
MyRedmineは他社とのチケット管理において、やりとりの履歴がすべて可視化され、コミュニケーションの透明性が高い点が魅力です。外部ユーザーとの連携もスムーズで、進捗状況や課題を一元管理できるため、複数社が関わるプロジェクトでも情報共有が効率的に行えます。
改善してほしいポイント
MyRedmineの改善ポイントとしては、UIの操作性がやや古く直感的ではない点があります。また、検索機能が弱く、大量のチケットの中から目的の情報を探すのに時間がかかる点が挙げられます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客への導入後に発生した課題や保守対応を全て一元管理することで、障害件数や対応件数を確認できる。ファイルの保管もできるため、メールを使わずとも簡単に設計書などを渡すことができる。
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山崎 杏奈
株式会社アールフォース・エンターテインメント｜その他｜その他情報システム関連職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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IT初心者でも使えるチケット管理ツール
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
プロジェクトが発足するとRedmineに登録され、そこから対応がチケット化される･･･という通常の使い方はもちろんしていますが、人事部と情報システム部とで、入退社の管理もしています。
入社が決まると人事側で新入社員名でのチケットが立てられるので、情報システム部がそのチケットに配属予定部署や職種ごとに付与するライセンスや備品を書き込み、準備が完了したらチケットをクローズさせます。
こうするとチケットを立てた人事部にも通知が飛ぶので、入退社対応がかなりスムーズに進みます。
また、情報システム部内でも「この新入社員さんの入社準備、どこまで進んだ？」というのを一目で確認できるので、そういった点でも重宝しています。
人事部はIT部門に比べるとあまりITに明るくない人もいますが、Redmineは使いこなせています。
改善してほしいポイント
PJに所属していない部門の人からすると、「設定項目が多い」と感じるようです。
ただ、基本的にはPJ所属の人が使うことを想定されているので、そこまで複雑ではないかなと思います。（弊社がかなり特殊な使い方をしているので）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
進捗管理の見える化に一役買ってくれています。
また、部署をまたいだタスクの処理にも使っています。
「どこまで進んだ？」をすぐに確認できるので、急なお休みにも対応しやすく便利です。
検討者へお勧めするポイント
業務の属人化防止、タスクの進捗状況の見える化に便利です。
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非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜会計・経理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
慣れると便利なツールです。
プロジェクト管理ツール,コラボレーションツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
Redmineを運用するうえで、クラウドベースでの運用はオンプレでの煩わしさから逃れる事が出来てとても便利な製品だと思います。私は今回のプロジェクトで初めてRedmineを利用し、それがMy Redmineだったのですが、チケットシステムそのものが初めてであったのですが、全体管理をする上で進捗や全体の動きが見える化出来て便利なツールだと感心しました。
改善してほしいポイント
やはりクラウドにしているため、個別の改変ニーズがある場合は、制約があるようですので、導入期に要件や使い方の広がりはある程度想定しておかないと、後からボトルネックにならないよう注意が必要だと思うので、柔軟性はほしいところです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数会社、複数組織で行う大き目のプロジェクトでは、細かいタスク管理が行える進捗管理ツールが必要になると思いますが、Redmineにより進捗管理が実現可能な環境を手に入れる事が出来ました。もちろんツールを入れれば良いというものではなく、運用方法こそが重要ではありますが。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
オンプレ管理からの解放と外部パートナーとの案件の一元化を実現
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
よいポイント・優れている点・好きな機能
・既存Redmineからの完全なデータ移行サポート
・クラウド化によるサーバー保守・運用作業のゼロ化
・既存のオンプレ環境で蓄積された大量のチケットや添付ファイルをそのまま新環境へ引き継げたため、過去の対応履歴を損なうことなくスムーズに移行できた。
・外部パートナーとの案件管理も同一環境で安全かつスムーズに一元化できるようになりました。
改善してほしいポイント
任意のサードパーティ製プラグイン（特にタグ管理機能など）を自由に追加・カスタマイズできない点がやや不便です。標準対応プラグインの拡充やカスタマイズの自由度が上がると、より助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前は自社サーバーでオープンソースのRedmineを運用していたため、トラブル対応やメンテナンスに多くの時間を取られていました。利用は自部門に限られており、他部署や社外パートナーとの連絡はメール中心で情報が分散していました。
My Redmineに切り替えてからは、部署や社外メンバーごとにプロジェクトを適切に割り当てて運用でき、多くの案件を一元管理できるようになりました。メールの往復や確認作業の手間が大きく減り、サーバー管理の負担がなくなったのも大きなメリットです。
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非公開ユーザー
電気｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
プロジェクト管理の効率化と情報共有の促進
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
MyRedmineを活用することで、課題やリスク、問い合わせ事項を関係者間で見える化できるようになり、プロジェクトの状況把握がしやすくなりました。また、担当者や対応期限を明確に管理できるため、対応漏れや認識違いを防ぎ、円滑なプロジェクト推進につながっています。過去の対応履歴も確認できるため、判断経緯の把握や情報共有にも役立っています。
改善してほしいポイント
MyRedmineはプロジェクト管理に有効なツールですが、チケットの件数が増えると情報の追跡に時間を要する場面があります。担当者や期限ごとの状況をより直感的に把握できる画面や、対応遅延案件を分かりやすく確認できる機能があると、さらに運用しやすくなると感じています。また、関連資料や議事録との紐付けが容易になることで、情報共有や経緯確認の効率向上を期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
MyRedmineを活用した課題・リスク・QA管理を推進し、プロジェクト全体の状況把握と情報共有の効率化に貢献しました。各案件の進捗や対応状況を継続的に可視化することで、課題の長期滞留防止や関係者間の円滑な調整につなげ、プロジェクト管理の品質向上に寄与しました。
検討者へお勧めするポイント
メールやExcelによる管理で情報が分散しているプロジェクトには特におすすめです。課題や問い合わせ事項を一箇所で管理できるため、最新状況の確認や関係者との情報共有が容易になります。プロジェクトの規模が大きく、関係者が多いほど効果を実感しやすいツールだと感じています。
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非公開ユーザー
ニデックアドバンステクノロジー株式会社｜電気・電子機器｜品質管理｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
Redmine運用の利点と効果
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
この製品はビッグデータの収集や、顧客とのOpen Issueリストの整合に利用しており、重宝しています。まだ試しておりませんが、MCP連携でAIに分析させることが自動でできるようになれば、もっと活用の幅が広がると想定しています。また、案件内容を番号で共通認識しているため、全員の認識を合わせる際にも使用しています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりにくい点
・AI分析機能
・ガントチャートの便利な機能が欲しい
その理由
・チケットをまたいだ分析・集計機能が欲しい
・そのままプレゼン資料にできる表現が欲しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
過去ログから似たような問題を検索することでヒントになり、問題解決の速度が向上している。また、REST APIでリストアップし、同じ資料を用いて進捗確認ができている。カスタムフィールドの自由度が高いため、さまざまなフィルタリングに役立っている。
検討者へお勧めするポイント
オンプレミスで自作することもできるが、クラウドにすることで管理を業者に任せることもできる。また、いくつかのアクセスフィルタリング機能を備えているため、制限をかけることもできる。
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