慣れると便利なツールです。

改善してほしいポイント

やはりクラウドにしているため、個別の改変ニーズがある場合は、制約があるようですので、導入期に要件や使い方の広がりはある程度想定しておかないと、後からボトルネックにならないよう注意が必要だと思うので、柔軟性はほしいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数会社、複数組織で行う大き目のプロジェクトでは、細かいタスク管理が行える進捗管理ツールが必要になると思いますが、Redmineにより進捗管理が実現可能な環境を手に入れる事が出来ました。もちろんツールを入れれば良いというものではなく、運用方法こそが重要ではありますが。