リファラル採用といえば、マイリファーです！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

紹介した友人の進捗がその後どうなったのかをシステムで見れないことです。
個別で人事から紹介のお礼と今後の流れがメールで飛んできますが、紹介した側からすると今その紹介した人がどのフェーズにいるのか(面談進んだのかとか)が気になるので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

具体的な仕事内容を説明することはいいのですが、条件面だったりする所は簡単にURL先のところで友人に確認してもらうことが出来ますし、また実際に入社した友人については定着率が格段に上がると思います。母数的には少ないですが、入社後の離職率を減らすこと、定着率のアップ、自社に対するロイヤリティの向上に確実につながるサービスだと思います。