リファラル採用とは

　リファラル採用とは、社員が自身の交友ネットワークを活用し、友人や知り合いを紹介することで、自社の雇用活動に参加できる採用手法のことであり、縁故採用とは親族などを採用するわけではないという違いがある。
リファラル採用ツールは、そうした社員紹介制度（ERP）に必要なプラットフォームを構築し、人事／採用担当者などが管理を行えるようにするツールだ。
「リファラル採用って最近良く聞くけど縁故採用と何が違うの？」
「採用コストが高すぎるのでなんとかしたい」
採用活動に関する課題を感じている方でリファラル採用という言葉を知り、導入メリットなどを検討することが増えている。

　現場をよく知る社員が紹介を行うことで、応募者にとって“最適な企業”、企業にとって“最適な人材”を見いだせる可能性が高く、応募／採用を効率的に行え、さらには採用コストの削減なども期待できる。また、紹介報酬などがより適切に管理されることで、既存社員の積極的な参加が見込まれるとともに、紹介活動を通じて既存社員の会社への思い入れ、いわゆるエンゲージメントの向上にもつなげられる。

リファラル採用のメリット・デメリット

　リファラル採用は近年人材不足という影響もあり幅広い企業で採用手段の一つとして取り入れられている。
現在企業の採用活動の中には適正や仕事内容で希望者と会社側の仕事内容が合わないなどということもあるが、リファラル採用であれば知人の紹介で仕事をすることになるので採用のミスマッチを減らすことができるのがメリットと言われるが、具体的にどのようなメリットやまた行かれる採用によるデメリットは無いのかどうか詳しく説明する。

メリット１．採用コスト削減

　リファラル採用のメリット一つ目は企業の採用コスト削減である。企業の採用活動は新卒採用であっても中途採用であっても、基本的には採用活動において人材紹介会社などを多くの会社が取り入れているため、採用活動においてはそういったエージェントを使うことが必須となっている。中途採用などの場合人材紹介エージェントには年収の30%程度を渡すなど高い費用が発生するため採用コストが近年ますます高くなっている。
リファラル採用を用いることでエージェントを介さずに社員の紹介で求職者を探すことができるため、エージェントに支払う中間マージンを発生させずに採用活動を行うことができる。
以下のレビューも参考になる。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
リファラル採用を推し進めることができる点。
通常の中途採用よりもリファラル採用の方が、離職リスクの低減やスクリーニングコストの低下など、さまざまな側面でメリットが大きいので、リファラル採用を推し進めたいと考えている企業も多いと思います。
ただ、じゃあどのようにリファラル採用を展開するのかというと、結局人海戦術でお願いする、という方法しか思いつかない方も多いかもしれません。
このツールだと、人海戦術だったリファラル採用がある程度効率化されるので、気軽にお願いしてもらうための仕組みを作り上げることができます。
製品名：MyRefer
参考レビュー：https://www.itreview.jp/products/myrefer/reviews/31818

メリット２．企業文化に親和性のある人を採用できる

　リファラル採用のメリット二つ目は企業文化に親和性のある人を採用できることである。仕事に求められる適性としては企業文化に親和性があることと能力があることが求められるが、エージェントなどを用いる場合には基本的には能力でその企業にふさわしいかどうか判断するため、企業文化と親和性があるかどうかは重点的には見られないのが現状である。
一方でリファラル採用であれば、すでに企業文化やその企業へのロイヤリティが高い人が知人を紹介 する形になるので、社員が紹介する求職者もその企業文化に理解があったり、適性が高いことが多くなる。企業へのロイヤリティが高い人物を採用することで、働くモチベーションを報酬以外のもので高めることができたり、チームワークが良くなるなどのメリットがある。

デメリット１．人材の多様性が欠落する可能性がある

　リファラル採用のデメリット一つ目は人材の多様性が欠落する可能性があることだ。リファラル採用では企業と親和性が高い人物を採用することになるため、必然的にどうして的な人材が会社に存在することになる。
人材の多様性が欠落することで、意思決定がいつも同じような内容になってしまい、革新的なサービスの提供や、顧客視点での商品開発などが同じような考え方になってしまうためできにくくなるというデメリットがある。

デメリット２．社員に負担がかかる可能性がある

　 リファラル採用のデメリット二つ目は、紹介した社員に負担がかかる可能性がある点だ。社員はこの人がふさわしいと思って会社に対して知人を紹介することになるが、もしその人が採用されなかった場合知人との人間関係をギクシャクしたものにしてしまう可能性がある。
またリファラル採用で採用が決まった場合、紹介してくれた社員に対してインセンティブを渡すことが想定されるが、その手続きのフローが決まっていなかったりする場合、社員が不満を感じることにもつながる。

失敗しないリファラル採用の導入方法

　リファラル採用は社員の紹介によって従業員を増やすことができ、また企業へのロイヤリティが高い人材を集めることができる方法だ。
　リファラル採用の導入にはデメリットも存在するためそういったデメリットを発生させないためにも導入を行う場合にはこれから説明する導入フローを理解し、社員が不満を感じないために、リファラル採用に使えるツールを導入することがおすすめである。

成功する導入フロー

　リファラル採用成功させるための導入フローについて紹介する。リファラル採用の導入にあたっては以下の５つのステップで進めるよう。

1.人事評価制度の見直し
2.リファラル採用の制度設計
3.報酬（インセンティブ）の設計
4.リファラル採用の社内への告知
5.報酬の発生・採用者の採用後フォロー

　 リファラル採用を導入する場合まず大事なのが人事評価制度を見直すことである。 制度を見直すというのは人事部だけが行うという意味ではなく、社内全体で現在自社でどういった人事評価制度が用いられているかを正しく把握するという意味である。
例えば、自社では人事評価にあたって関係社員全員が一人の社員の人事評価を行う360 度評価取り入れているが、紹介された知人は MBO などの目標管理制度で上司が人事評価を行う場合、そういった違いを紹介社員がある程度できる必要がある。入社後どのように採用候補者が評価されていくかという重要な点をしっかりと社内で共有していくことが重要だ。
人事評価についてはこちらのページを参考にして欲しい。

　人事評価制度を見直すことができたら、実際にリファラル採用の制度設計を行う。リファラル制度設計は、紹介者の基準などを具体的に定めていくことになるが、社内でこういった制度設計を行ったことがない場合、ツール提供事業者と具体的な制度設計を一緒に進めることがおすすめである。

　リファラル採用の制度設計を進めていくと、 紹介してくれた方への報酬の設計をどうするかをしっかり定めていくことが大切になる。紹介社員に対してどのように報酬を渡すのか、例えば１紹介あたり10万円という風な形式にするのか、それとも紹介された人の年収の一定のパーセンテージを渡すなど、あらかじめ制度設計に落とし込んでおくことが大切である。

　リファラル採用の制度設計が完成したら、社内に対して告知を行おう。告知を行う際には従業員が社員を紹介したいと思うように、従業員に対しても魅力を感じられるような内容で紹介文を作ることが大切だ。

　実際にリファラル採用によって採用ができた場合、紹介に対する報酬を滞りなく渡したり、採用された社員をモチベーション高久業務を行ってもらうためにしっかりとアフターフォローをする必要がある。

リファラル採用のトラブル・注意点

　 ここではリファラル採用によってよく起こるトラブルや注意点を紹介する。自社がリファラル採用を導入した場合にこういったトラブルは発生させないためにもしっかりとあらかじめ準備しておこう。

トラブル１．インセンティブ目的の紹介が多発

　リファラル採用によるトラブル一つ目はインセンティブ目的の紹介が多発することである。例えば１紹介あたり数万円のインセンティブ報酬を発生される場合、社員が現在の業務を疎かにしてでも多数の紹介を行おうとすることがある。こういった問題が発生しないようになぜリファラル採用を行っているのかその目的を明確にし、また紹介するの上限などをあらかじめ設定しておくことなどで対応したい。　

トラブル２．リファラルだから100％採用と思い込む

　リファラル採用によるトラブル２つ目は、紹介された採用候補者が、内部の人間からの紹介だからと100%採用されるという風に思い込んでしまうことがある点だ。
例えばリファラル採用ということで、採用面接前に現在の職場を退職してしまったり、本来能力や相性を見るべき面接が雑談の場になってしまうなどが考えられる。こういったことがないように、紹介社員に対して100%採用するわけではないということを念押ししておくことが大切だ。

注意点１．公平な評価方法を取る

　リファラル採用で注意すべき点一つ目は、採用候補者の評価を公平に行うことである。例えば同じ時期に中途採用で3人採用した場合、一人はリファラル採用残りの二人は正規ルートでの採用だった場合、リファラル採用の人だけが書類選考がない、また入所時点での報酬も高く設定されているなどが後々判明されると他の従業員のモチベーション低下にもつながる。

注意点２．あくまで会社への帰属意識を高める

　採用で注意すべき点二つ目は、採用されたものの帰属意識をあくまで会社に対して向けられるようにするということである。採用された人は採用してくれた人に対して、紹介してくれたことに感謝をし、採用してくれた人への帰属意識を高めがちであるが、その場合もし採用してくれた人が他の会社へ移るなどがあった場合、採用された人も同じタイミングで会社を離れるなどのリスクも想定される。
会社の利益を上げる 、ビジョンを達成させるという目的をしっかりと理解させるように入社後のオリエンテーションで会話することが大切である。

基本機能

機能 解説
人事管理・告知機能 既存の求人情報を一括で取り込み、対象の社員に告知することができます。また、ログイン不要で、メールアドレスを持っていない新卒採用や途中採用・アルバイト採用の方でも導入・運用が可能で、社員などでも手間なく自社の紹介求人を確認やiPhoneやandroidでも紹介することが可能です。
アナリティクス機能 リファラル採用の進捗状況を一元化し、社員やアルバイトなどの紹介メールの送信率・応募率などの分析・告知することで、リファラル採用の課題を特定したり、採用プロセスをより効果的なものへと改善することができます。よって成功事例などを社員などに横展開し、効率化を図れることにも繋げられるほか、キャンペーンやイベントの施策効果を分析することができます。
タレントプール 今すぐ転職しない優秀層を管理し、プロフィールの更新や転職意向度など、転職意欲が高まったタイミングをキャッチし、中長期的にアプローチすることができ、候補者に直接スカウトすることで、より早く設定を持つことが可能になります。


機能やメリットなど詳細を確認する

リファラル採用の基礎知識

　リファラル採用とは、社員が自身の交友ネットワークを活用し、友人や知り合いを紹介することで、自社の雇用活動に参加できる採用手法のことであり、縁故採用とは親族などを採用するわけではないという違いがある。
リファラル採用ツールは、そうした社員紹介制度（ERP）に必要なプラットフォームを構築し、人事／採用担当者などが管理を行えるようにするツールだ。
「リファラル採用って最近良く聞くけど縁故採用と何が違うの？」
「採用コストが高すぎるのでなんとかしたい」
採用活動に関する課題を感じている方でリファラル採用という言葉を知り、導入メリットなどを検討することが増えている。

　現場をよく知る社員が紹介を行うことで、応募者にとって“最適な企業”、企業にとって“最適な人材”を見いだせる可能性が高く、応募／採用を効率的に行え、さらには採用コストの削減なども期待できる。また、紹介報酬などがより適切に管理されることで、既存社員の積極的な参加が見込まれるとともに、紹介活動を通じて既存社員の会社への思い入れ、いわゆるエンゲージメントの向上にもつなげられる。

リファラル採用のメリット・デメリット

　リファラル採用は近年人材不足という影響もあり幅広い企業で採用手段の一つとして取り入れられている。
現在企業の採用活動の中には適正や仕事内容で希望者と会社側の仕事内容が合わないなどということもあるが、リファラル採用であれば知人の紹介で仕事をすることになるので採用のミスマッチを減らすことができるのがメリットと言われるが、具体的にどのようなメリットやまた行かれる採用によるデメリットは無いのかどうか詳しく説明する。

メリット１．採用コスト削減

　リファラル採用のメリット一つ目は企業の採用コスト削減である。企業の採用活動は新卒採用であっても中途採用であっても、基本的には採用活動において人材紹介会社などを多くの会社が取り入れているため、採用活動においてはそういったエージェントを使うことが必須となっている。中途採用などの場合人材紹介エージェントには年収の30%程度を渡すなど高い費用が発生するため採用コストが近年ますます高くなっている。
リファラル採用を用いることでエージェントを介さずに社員の紹介で求職者を探すことができるため、エージェントに支払う中間マージンを発生させずに採用活動を行うことができる。
以下のレビューも参考になる。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
リファラル採用を推し進めることができる点。
通常の中途採用よりもリファラル採用の方が、離職リスクの低減やスクリーニングコストの低下など、さまざまな側面でメリットが大きいので、リファラル採用を推し進めたいと考えている企業も多いと思います。
ただ、じゃあどのようにリファラル採用を展開するのかというと、結局人海戦術でお願いする、という方法しか思いつかない方も多いかもしれません。
このツールだと、人海戦術だったリファラル採用がある程度効率化されるので、気軽にお願いしてもらうための仕組みを作り上げることができます。
製品名：MyRefer
参考レビュー：https://www.itreview.jp/products/myrefer/reviews/31818

メリット２．企業文化に親和性のある人を採用できる

　リファラル採用のメリット二つ目は企業文化に親和性のある人を採用できることである。仕事に求められる適性としては企業文化に親和性があることと能力があることが求められるが、エージェントなどを用いる場合には基本的には能力でその企業にふさわしいかどうか判断するため、企業文化と親和性があるかどうかは重点的には見られないのが現状である。
一方でリファラル採用であれば、すでに企業文化やその企業へのロイヤリティが高い人が知人を紹介 する形になるので、社員が紹介する求職者もその企業文化に理解があったり、適性が高いことが多くなる。企業へのロイヤリティが高い人物を採用することで、働くモチベーションを報酬以外のもので高めることができたり、チームワークが良くなるなどのメリットがある。

デメリット１．人材の多様性が欠落する可能性がある

　リファラル採用のデメリット一つ目は人材の多様性が欠落する可能性があることだ。リファラル採用では企業と親和性が高い人物を採用することになるため、必然的にどうして的な人材が会社に存在することになる。
人材の多様性が欠落することで、意思決定がいつも同じような内容になってしまい、革新的なサービスの提供や、顧客視点での商品開発などが同じような考え方になってしまうためできにくくなるというデメリットがある。

デメリット２．社員に負担がかかる可能性がある

　 リファラル採用のデメリット二つ目は、紹介した社員に負担がかかる可能性がある点だ。社員はこの人がふさわしいと思って会社に対して知人を紹介することになるが、もしその人が採用されなかった場合知人との人間関係をギクシャクしたものにしてしまう可能性がある。
またリファラル採用で採用が決まった場合、紹介してくれた社員に対してインセンティブを渡すことが想定されるが、その手続きのフローが決まっていなかったりする場合、社員が不満を感じることにもつながる。

失敗しないリファラル採用の導入方法

　リファラル採用は社員の紹介によって従業員を増やすことができ、また企業へのロイヤリティが高い人材を集めることができる方法だ。
　リファラル採用の導入にはデメリットも存在するためそういったデメリットを発生させないためにも導入を行う場合にはこれから説明する導入フローを理解し、社員が不満を感じないために、リファラル採用に使えるツールを導入することがおすすめである。

成功する導入フロー

　リファラル採用成功させるための導入フローについて紹介する。リファラル採用の導入にあたっては以下の５つのステップで進めるよう。

1.人事評価制度の見直し
2.リファラル採用の制度設計
3.報酬（インセンティブ）の設計
4.リファラル採用の社内への告知
5.報酬の発生・採用者の採用後フォロー

　 リファラル採用を導入する場合まず大事なのが人事評価制度を見直すことである。 制度を見直すというのは人事部だけが行うという意味ではなく、社内全体で現在自社でどういった人事評価制度が用いられているかを正しく把握するという意味である。
例えば、自社では人事評価にあたって関係社員全員が一人の社員の人事評価を行う360 度評価取り入れているが、紹介された知人は MBO などの目標管理制度で上司が人事評価を行う場合、そういった違いを紹介社員がある程度できる必要がある。入社後どのように採用候補者が評価されていくかという重要な点をしっかりと社内で共有していくことが重要だ。
人事評価についてはこちらのページを参考にして欲しい。

　人事評価制度を見直すことができたら、実際にリファラル採用の制度設計を行う。リファラル制度設計は、紹介者の基準などを具体的に定めていくことになるが、社内でこういった制度設計を行ったことがない場合、ツール提供事業者と具体的な制度設計を一緒に進めることがおすすめである。

　リファラル採用の制度設計を進めていくと、 紹介してくれた方への報酬の設計をどうするかをしっかり定めていくことが大切になる。紹介社員に対してどのように報酬を渡すのか、例えば１紹介あたり10万円という風な形式にするのか、それとも紹介された人の年収の一定のパーセンテージを渡すなど、あらかじめ制度設計に落とし込んでおくことが大切である。

　リファラル採用の制度設計が完成したら、社内に対して告知を行おう。告知を行う際には従業員が社員を紹介したいと思うように、従業員に対しても魅力を感じられるような内容で紹介文を作ることが大切だ。

　実際にリファラル採用によって採用ができた場合、紹介に対する報酬を滞りなく渡したり、採用された社員をモチベーション高久業務を行ってもらうためにしっかりとアフターフォローをする必要がある。

リファラル採用のトラブル・注意点

　 ここではリファラル採用によってよく起こるトラブルや注意点を紹介する。自社がリファラル採用を導入した場合にこういったトラブルは発生させないためにもしっかりとあらかじめ準備しておこう。

トラブル１．インセンティブ目的の紹介が多発

　リファラル採用によるトラブル一つ目はインセンティブ目的の紹介が多発することである。例えば１紹介あたり数万円のインセンティブ報酬を発生される場合、社員が現在の業務を疎かにしてでも多数の紹介を行おうとすることがある。こういった問題が発生しないようになぜリファラル採用を行っているのかその目的を明確にし、また紹介するの上限などをあらかじめ設定しておくことなどで対応したい。　

トラブル２．リファラルだから100％採用と思い込む

　リファラル採用によるトラブル２つ目は、紹介された採用候補者が、内部の人間からの紹介だからと100%採用されるという風に思い込んでしまうことがある点だ。
例えばリファラル採用ということで、採用面接前に現在の職場を退職してしまったり、本来能力や相性を見るべき面接が雑談の場になってしまうなどが考えられる。こういったことがないように、紹介社員に対して100%採用するわけではないということを念押ししておくことが大切だ。

注意点１．公平な評価方法を取る

　リファラル採用で注意すべき点一つ目は、採用候補者の評価を公平に行うことである。例えば同じ時期に中途採用で3人採用した場合、一人はリファラル採用残りの二人は正規ルートでの採用だった場合、リファラル採用の人だけが書類選考がない、また入所時点での報酬も高く設定されているなどが後々判明されると他の従業員のモチベーション低下にもつながる。

注意点２．あくまで会社への帰属意識を高める

　採用で注意すべき点二つ目は、採用されたものの帰属意識をあくまで会社に対して向けられるようにするということである。採用された人は採用してくれた人に対して、紹介してくれたことに感謝をし、採用してくれた人への帰属意識を高めがちであるが、その場合もし採用してくれた人が他の会社へ移るなどがあった場合、採用された人も同じタイミングで会社を離れるなどのリスクも想定される。
会社の利益を上げる 、ビジョンを達成させるという目的をしっかりと理解させるように入社後のオリエンテーションで会話することが大切である。

基本機能

機能 解説
人事管理・告知機能 既存の求人情報を一括で取り込み、対象の社員に告知することができます。また、ログイン不要で、メールアドレスを持っていない新卒採用や途中採用・アルバイト採用の方でも導入・運用が可能で、社員などでも手間なく自社の紹介求人を確認やiPhoneやandroidでも紹介することが可能です。
アナリティクス機能 リファラル採用の進捗状況を一元化し、社員やアルバイトなどの紹介メールの送信率・応募率などの分析・告知することで、リファラル採用の課題を特定したり、採用プロセスをより効果的なものへと改善することができます。よって成功事例などを社員などに横展開し、効率化を図れることにも繋げられるほか、キャンペーンやイベントの施策効果を分析することができます。
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