HERP Trustの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

改善してほしい点は見当たりません。
今でも十分早いかもしれませんが、料金に差をつけてもいいので特急プランみたいなものがあれば、採用で活用している企業としては助かるのではないかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社の採用においてのリファランスチェックの用途で活用しました。
状況としては、最終面接が終わって合格となったタイミングに、リファランスチェックの結果が出ないと内定出せないとのことが社内で発覚し、初めての事案だったのでとにかく急いで問い合わせました。
採用においてはリードタイム、スピードが大事なのでこの手続きが原因で離脱してしまうのを避けたかったので、社内稟議をあげるための見積もりやサービス資料など効率よく出してもらうことと、早く依頼をして、結果を受け取ることが最大のミッションでした。
そこで対応してくださった担当者が非常に丁寧で仕事のできる方だったので、事情をくんでいただき、最速での対応をしていただきました。
15時すぎに飛び込みで電話問い合わせをし、すぐに電話打ち合わせ➡メールのやり取り➡WEBでのサービス、操作説明、依頼、支払までの流れの説明が、すべてその日のうちに完結しました。
おかげで問い合わせの24時間以内には社内稟議に回すことが出来、依頼も完了し、最速で結果を得ることが出来ました。
想定の3分の1くらいのスピード感で進んだので、採用候補者の方への心象もよく、無事に内定承諾されました。

検討者へお勧めするポイント

臨機応変に対応してくれる担当窓口の方のクオリティ！

改善してほしいポイント

改善ポイントということではないですが、推薦者とチャットでのやりとりができる機能は非常に有用だと思いますが、現状だと返信率などはそこまで高くない印象がありますので、そこの利用がもっとできるようになるとよりリファレンスチェックの精度が高まると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

候補者の得意な点、こちらからの接し方として気をつけた方が良い点、採用懸念を吸い出すなどのネガティブチェックの面で非常に効果的なツールだと思います。
アラートが出たから即不合格ということではなく、最終面接の際にその点を重点的に確認したり、当社ではそれが許容できる範囲なのかなどの判断を出すときに参考にしております。
結果が出る速度も速いと思いますので、他社選考が進んでいて、早く回収したい時にも間に合わなかったことなどは一度もありません。

検討者へお勧めするポイント

他社ツールから乗り換えをしましたが、その理由としては、価格も大きな理由でした。
機能としてはリファレンスチェックが回収できるという点は他のツールでも同様に回収はできるのですが、サポート体制が丁寧という点の他に、価格が挙げられます。
同じクオリティの成果物が出てくるのであれば、安価なツールを使い、その分ハイレイヤーにしか利用していなかったバックグラウンドチェックを全社員に行うなど、予算の使い所を広げることができました。

改善してほしいポイント

・候補者の強みと弱みのサマリーが「運営からの分析コメント」としてレポートされますが、弱みが先、強みが後に記載されます。この順番ですと、候補者の悪い点にどうしても目が行きがちで候補者に対してネガティブな印象が先行してしまう気がしています。採用マネージャーにとって必要な情報ですが、強味が先の方が良いように思います。
・バックグランドチェックの調査進捗状況を見ることができず、あとどれくらいかかりそうか見通しがつかないのは若干不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前別の会社を使っていましたが、コストおよび工数の削減ができています。
リファレンスチェックの回答も思いのほかスムーズに得られ、採用後に注意すべき点があった場合には採用マネージャーに対してフィードバックを行っています。
バックグラウンドチェックも期待以上に詳細なレポートがなされ、参考にしています。