Oracle NetSuiteの評判・口コミ 全44件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・業界毎のテンプレート、フォーマット
・更なるレポートテンプレート追加
・レポートの描画機能

その理由
・徐々に充実して来てはいるがNetSuiteに限らず、やはりERPにはもっともっとレポートや分析テンプレートが欲しい。統計学や経営学までいかずともレポートや分析結果に対するコメントやSWOT等に近い分析コメントはあっても良い。
・まだまだExcelのレポートイメージに近いレポートや表を求める経営層が多い為、Excelのような描画機能はあると良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務フローに沿った画面、機能を搭載した為バラバラの業務が１つになった。
また、業務の見直しもnetsuite機能単位で見直しが可能となりこれがERPという成果を実感出来た。
・報告作業が楽になった。

課題に貢献した機能・ポイント
・ERPの導入により、会社の資源（ヒトモノカネ）が一つのシステムにて管理出来ることが言葉以上に大きい。
更にNetSuiteのカスタマイズ性が、日本企業特有の会社ごとの業務に合わせる事を可能としたのが良かった。
導入後に『まだまだこれから使える機能がある！』と感じるアプリは少ないので、今後の期待も込めて良かったと言える。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・会計周りがもっとわかりやすくなるといいなと思います。レコメンド機能などがあれば
　助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務プロセスが本当に正しいかどうかを再度見直すことが出来ました

課題に貢献した機能・ポイント
・標準機能の中で、使うべきもの、使わないで済ませても良いものなどを機能からもチェックできたことがよかったです。

改善してほしいポイント

機能が豊富な反面、操作が直感的でない部分もあり、新しいユーザーが使いこなせるようになるまで一定の学習期間が必要な点は改善を期待したいところです。画面の切り替えや更新時にわずかなタイムラグを感じる場面もあるため、レスポンス速度の向上を引き続き期待しています。日本語サポートの質・スピード、および長期利用を前提とした価格設計の柔軟性についても、さらなる改善を望んでいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数の販売チャネルを運営しており、以前はチャネルごとに受注データや在庫情報を個別に管理する必要があり、集計・突合作業に多くの工数がかかっていました。NetSuiteのAPI連携を活用することで各チャネルのデータをNetSuiteに自動集約できる仕組みを構築でき、チャネルをまたいだ在庫・売上・受注状況をリアルタイムで一元把握できるようになりました。また会計・在庫・受発注データがひとつのプラットフォームに集約されたことで、転記・突合といった手作業が大幅に削減され、担当者がより付加価値の高い業務に時間を使えるようになりました。

改善してほしいポイント

・世界的なツールであるため各国の税制に対応した機能が薄く、利用できる国の税制に詳しいスペシャリストによるそれぞれの機能の開発が進むと嬉しい。
・カスタマイズしていろいろなことができることは何となくわかるが、ヘルプ画面の翻訳などにばらつきがあり、どの部分を指しているのか分かりにくいところがある。
・会計処理として取引先がどこかという情報を入れたくても入れられない作りになっていることもあるので、この辺りを柔軟に対応できる仕様になっていると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで会計ソフト単体のツールを利用しており、仕訳はほとんど手入力でしたが、各ツールと連携してNSにデータを取り込み、それに承認ログを残せるようになったことで、監査対応のコストが大幅に減りました。また、経理の負担も大きく減り、導入前は月次決算に15営業日かかることもありましたが、今は約9営業日で締められるようになっています。

検討者へお勧めするポイント

システム操作に明るければ、便利なツールだと思います。Webを使った操作が得意ならば、色々とカスタマイズして使い勝手も良くできると思います。

改善してほしいポイント

既存業務の要望をそのまま設計と構築へ反映させていくと、カスタマイズに相応の工数や費用がかかるケースがあります。SuiteQLなど高度な機能を活用するには、社内にある程度の技術リソースが必要で、一定の利用スキルが求められるので、敷居が高く感じられる場面があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入以前は、在庫・発注・物流データがExcelや複数の分断されたシステムに散在しており、システム間の連携タイムラグによるデータの差分発生や、手作業による突合・集計作業が常態化していました。NetSuite導入後はこれらのデータを一元管理できるようになり、情報の鮮度と正確性が大幅に向上した。結果として、部門全体で月間260時間の残業削減を実現しました。

生成AI機能へのレビュー

3.0

生成AIとの連携が可能な点も近年の大きなメリットです。蓄積された在庫・販売・物流データを生成AIに連携させることで、自然言語での在庫照会や発注状況の確認が可能になり、SQLの知識がない担当者でも必要な情報に素早くアクセスできるようになります。需要予測や異常値の検知といった高度な分析も、AIの支援によって専門部署に頼らず現場主導で行える可能性が広がっており、ERPとしての活用幅がさらに拡張されていく印象です。

改善してほしいポイント

高いカスタマイズ性を持つため致し方のない面はあるが、アプリケーションの運用には相応の工数が必要である。また、各種画面のフィールド名などマッピング項目が多岐にわたるため、直感的に操作できなくなってしまう。基本的にAPIはデフォルトでは使えず、スクリプトの開発が必要になるため、よりシンプルで簡単にカスタムできるようになるとなおありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

財務会計、購買発注、在庫管理など多様な面で社内オペレーションの中核となり、課題解決の礎となっている。人力によるオペレーションで発生する各種データの統制のなさなどを解消し、データやプロセスの標準化に貢献している。

検討者へお勧めするポイント

NetSuiteというシステムは、それ単体で評価するのではなく、取り巻く業務や事業の変化を理解することで真に使いこなせるようになると感じている。会計だけに特化した他のSaaSとは異なり、SCMや在庫管理など、幅広い業務を実行できるため、中長期的にどのように発展させるかを考えておくことが大切。

生成AI機能へのレビュー

3.0

まだ利用し始めたばかりで、明確な成果やメリットは出ていない。とはいえ可能性は大いに感じており、今まで作るのが難しかったレポートやSuiteFlowなど、システム理解が必要なものをとっつきやすくしたり、アドホックなレポートなどのプロトタイプを作るなどができている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・カスタマイズが難しい
その理由
・柔軟性はあるが、カスタマイズを適切に行わないとトラブルが発生するため、ITに詳しい従業員を配置しないと迅速に解決できないことが多い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・海外取引の経理処理
課題に貢献した機能・ポイント
・日本メーカーのツールを利用していた時は、海外取引の経理処理を行うのに手間取っていたが、NETSUITEは外貨対応しているためスムーズに処理できた。

検討者へお勧めするポイント

NETSUITEは、グローバルに活躍する企業をサポートするシステムとして優れているので、ぜひ使っていただきたい。データドリブン経営を行う際に有用であると考えている。

改善してほしいポイント

改善してほしいというテーマから外れてしまいますが、弊社としてはセルフカスタマイズ機能に大きな期待を寄せており、今後さらに発展することを望んでいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社が今まで利用していたERPでは実現できなかった「Excelによる伝票の一括編集機能」を活用することで、処理速度と作業精度が大幅に向上し、現場からも高い評価を得ています。

改善してほしいポイント

以前よりはだいぶ改善されたがまだフィールド名などに英語がかなり残っている。
またnetsuiteのデフォルトのフィールドを検索する時に名前がわからず苦労する時がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前のシステムでは仕入れ先の要望によってシステムから作成した発注書をpdf加工で内容を修正していたが、netsuiteで発注書フォームを登録することでいろんなレイアウトを表現できた。従業員の発注書作成工数が週で5〜10時間削減できた。