Oracle NetSuiteの評判・口コミ 全40件

改善してほしいポイント

機能が非常に豊富である一方で、ユーザーインターフェースが直感的とは言えず、業務担当者にとっては操作の習得が難しいと感じています。特に現場レベルでは「必要な機能がどこにあるか分かりづらい」という声が多く、教育コストが高い点が課題です。また、標準機能で対応できない業務に対しては外部システムとの連携や追加開発が必要になるケースもあり、結果的に運用が複雑化する傾向があります。加えて、ライセンス費用が高額であり、将来的なコスト増加の懸念があるため、価格体系の透明性や柔軟性の改善にも期待しています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来のオンプレミスシステムから移行したことで、インフラ障害による業務停止リスクが大幅に低減され、安定した運用が可能になりました。また、グループ会社間の会計データを統合管理できるようになり、これまで属人化していた月次処理や整合性確認の負担が軽減されています。一方で、入力や運用の手間が増えた側面もあり、全体としての業務効率はまだ最適化途上です。特にデータ登録や業務フローの見直しが不十分な場合、期待したほどの効率化効果が得られないケースもあるため、導入後の運用設計や教育体制が重要だと感じています。

検討者へお勧めするポイント

NetSuiteは機能の柔軟性やデータ活用の面で非常に優れたERPですが、導入効果を最大化するためには事前準備と運用設計が重要です。特に、自社の業務をどこまで標準機能に合わせるかを明確にしないまま導入を進めると、カスタマイズや外部連携が増え、結果として運用が複雑化する可能性があります。また、ユーザー教育や運用ルールの整備を十分に行わないと、機能を活かしきれないケースもあります。製品選定の段階では、機能面だけでなく、ライセンス体系や将来的なコスト、サポート体制についても十分に確認し、自社で主体的に運用できる体制を整えることをお勧めします。

改善してほしいポイント

以前のERPがオンプレだったのに対して、NetSuiteはクラウドのシステムのため、レスポンスについては更なる向上を期待しています。また今後については、NetSuiteに蓄積されたデータを元にBIを活用し、そこからAIと連携できると理想的なので、AI機能の拡張にも期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使用していたERPでは、データを都度エクスポートしてから毎回必要な内容に加工していたのに対して、Netsuiteでは各部門で必要な様々なデータを一度保存して、次からは何度でも同じ内容で集計・作成することができるため、以前使用していたERPと比べて作業工数を約1/10に削減することができました。また、Netsuiteの標準機能が柔軟なため、既存業務は基本的に標準機能に沿って組み立てることができ、同時に外部のサブシステムや申請書類などもNetsuite内に統合して情報を一元化することでさらに効率化を図ることができます。例えば返品管理の作業であれば、元々ファイルメーカーや他のソフトウェアで管理していた返品管理システムを廃止し、Netsuiteの標準機能で運用することで作業工数を約半分に削減でき、同時にNetsuite内だけで返品率などの集計も容易になりました。

検討者へお勧めするポイント

まず第一に、Netsuiteは柔軟なシステムのため、導入時の開発費用を安価に抑えることができます。また、導入後も保存検索という機能で各部門ごとに必要な検索データを保存でき、これまで都度行っていた集計作業もNetsuite上で簡単に行うことができるため、大きな効率化が期待できます。クラウドのシステムであるため、オンプレのシステムからの切り替えではレスポンス面がやや気になるところはありますが、それを差し引いても業務継続に対するリスクヘッジは大きく、他のクラウドのERPと比べても速度面で引けを取らないため、とてもオススメです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・カスタマイズが難しい
その理由
・柔軟性はあるが、カスタマイズを適切に行わないとトラブルが発生するため、ITに詳しい従業員を配置しないと迅速に解決できないことが多い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・海外取引の経理処理
課題に貢献した機能・ポイント
・日本メーカーのツールを利用していた時は、海外取引の経理処理を行うのに手間取っていたが、NETSUITEは外貨対応しているためスムーズに処理できた。

検討者へお勧めするポイント

NETSUITEは、グローバルに活躍する企業をサポートするシステムとして優れているので、ぜひ使っていただきたい。データドリブン経営を行う際に有用であると考えている。

改善してほしいポイント

【食品卸業】
在庫管理システムとして
保管しているアイテム別に良い点・悪い点を分析した結果と、今後推奨する在庫管理方法をいくつか提案してくれる機能。
例として、回転率が良いアイテムや売買差益（粗利率）が高いアイテム。
顧客ごとの売上や粗利だけでなく、経費額全般と紐付けできる機能。
顧客ごとのランク付けや改善施策を提案してくれる機能。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前の要件定義段階であり、どのようなメリットが得られるかはこれからだが、事務作業、庫内作業の業務生産性が現状の倍以上になることを期待している。WMS関連としては、棚卸在庫差異率の削減と出荷作業に関するクレーム件数の削減を期待している。

検討者へお勧めするポイント

基幹システムが無い企業や、既存の基幹システムに不満がある企業で、どのように導入して良いか分からない方や、どんなシステムを導入すれば良いか分からない方にはNetSuiteをお勧めします。

改善してほしいポイント

改善してほしいというテーマから外れてしまいますが、弊社としてはセルフカスタマイズ機能に大きな期待を寄せており、今後さらに発展することを望んでいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社が今まで利用していたERPでは実現できなかった「Excelによる伝票の一括編集機能」を活用することで、処理速度と作業精度が大幅に向上し、現場からも高い評価を得ています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・他社にあるような自動取り込み等の機能も取り入れられたら最強
その理由
・リフレッシュや更新の際に動作が少しスローなので、もう少し早く切り替わってほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
Excelや複数ツールに分散していたデータを一元管理できるようになり、転記作業や確認工数を大幅に削減できました。
また、入力不備やルール違反がある場合、システムがエラーで停止するため、チェック作業に頼らずとも業務品質を担保できるようになりました。
課題解決に貢献した機能・ポイント
リアルタイムで正確な数値を把握でき、レポート作成もワンクリックで完結するため、集計作業にかかる時間が大幅に短縮されました。
結果として、日常業務の効率化だけでなく、分析や改善といった付加価値の高い業務に時間を使えるようになった点が最大のメリットです。

検討者へお勧めするポイント

今の運用を無理に回し続けるより、早めにシステム化した方が結果的に楽になるERP
・Excel管理や複数ツールに限界を感じている企業に最適
・少人数体制でも業務を回せるように、入力チェックや自動化が充実
・レポート・ダッシュボードが直感的で、経営判断に使いやすい
・ワンクリックで情報を横断でき、確認・集計作業を大幅に削減できる
・事業拡大を見据えたスケーラビリティが高く、長期利用に向いている

改善してほしいポイント

現時点ではまだ運用前の段階のため、具体的な改善点については特に感じていません。
実際の業務で使用していく中で、操作性や運用面での課題が見えてくる部分もあると思いますが、今後の運用を通して確認していきたいと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務データの一元管理やセルフカスタマイズ、グローバル対応力といった機能により、
将来的には業務の効率化や情報管理の精度向上、部門間連携の強化といった課題解決に貢献するシステムだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

業務に合わせて柔軟にカスタマイズできる点と、将来的な事業拡大にも対応できる設計である点だと思います。導入前・導入初期の段階でも、自社の業務フローに合わせた運用を考えながら構築できる点は大きな魅力だと感じています。

改善してほしいポイント

運用前なので具体的な改善ポイントはありません。
今後の導入フェーズで、現場から経営層まで満足のいくERPとしてスタートできることを期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

運用前なので課題解決はこれからで、どのような課題が生じるか不明です。
受注や発注の情報の95%以上をイベント発生から2日以内に入力することを目標とします。
これによりBIが活用され、経営判断などに寄与することを期待しています。

検討者へお勧めするポイント

まだ未知数ではありますが、ベンダーに依頼することなく利用者側である程度のカスタマイズ（セルフカスタマイズ）ができるので、コストを気にしてベンダー開発を躊躇し、現場に負担を掛け続けていた状況をいくらか解決できる可能性があります。

改善してほしいポイント

以前よりはだいぶ改善されたがまだフィールド名などに英語がかなり残っている。
またnetsuiteのデフォルトのフィールドを検索する時に名前がわからず苦労する時がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前のシステムでは仕入れ先の要望によってシステムから作成した発注書をpdf加工で内容を修正していたが、netsuiteで発注書フォームを登録することでいろんなレイアウトを表現できた。従業員の発注書作成工数が週で5〜10時間削減できた。