Oracle NetSuiteの評判・口コミ 全30件

改善してほしいポイント

やはり内部の項目を文字列の連結ではなく、IDで示したりアップロードキーなどにも使えるようにしてほしいと思います。
内部での項目管理が特殊なので、項目IDを似通ったものにしてしまうと、対象の項目が容易に判別できずNetSuite内で対象の項目を探すことも難しくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり「フローがない」といった業務組み立てを行いたいという要望には非常に使えるものだと思います。
システムに倣えではないですけれども、既に利用できるピースはそろっているので、それをいかにコンフィグレーションするかで迅速に移管・立ち上げができるシステムだと感じています。
ですので、早期に移管プロジェクトを実行しなければならないユーザーさんにとって、短期導入ができるメリットはとてつもなく優位で、コスト的にも貢献できるシステムと感じるところです。

検討者へお勧めするポイント

業務フローが固まっていない「システムに倣え」でシステム導入をすすめてもよい、むしろそうしたい、と検討されている方にはぜひお勧めしたいです。また標準機能のアップデートが毎年あるのでそれらを期待する方にもおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状のデータ量であれば動作もきびきびしており、特に改善ポイントは思いつかない。強いて言えば、ダッシュボードに表示される新機能の説明が、専門用語が多く、慣れていない人にはどういった機能なのか分かりづらいかもしれない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

CRMに必要な機能は全部揃っており、懐の広さを感じる。分析用の機能も今後使っていきたいと思っている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

いろいろな機能があり、少し使い面がある。もう少しユーザー目線でシステムの構築をしてほしい。もしくは、機能をもう少しまとめてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでは情報がバラバラに管理されており、何かあった場合に迅速な対応が出来なかった。しかし。導入することで情報を一元的に管理することが出来無駄な作業が少なくなり業務の効率化が図れた。

改善してほしいポイント

使い始めて間もなく、今は使っている機能に追いつくことが精一杯の状態です。今は使用環境の影響かと思われますが処理速度が少しかかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複雑だった伝票の申請承認作業がとてもスムーズで進められて、快適この上ないです。申請中の伝票を修正して再度申請しなおすなどの引き戻しなどの作業がやりやすい。

改善してほしいポイント

導入前のヒアリングの段階では、弊財団の在外事務所がある4か国平等に時間を取り、それぞれの問題点や導入することにより得られるポイントを明確にしてほしかったです。先方の都合でヒアリングに十分時間を割いていない国がありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自分の担当する国の事業について進捗や会計処理など、今まで見えづらかった部分が共有され、管理をスムーズに行うことができるようになればよいと思います。

改善してほしいポイント

日本語のフォントだと請求書が正しく印字されない不具合があり、改善してほしい。ユニコードのはずなのに、何故このような問題がおきるのか。。日本語の部分だけ、文字が欠落しており、何も印字されません。PDFなので、PDF側に問題があるのか？半角カタカナなら分かるが、漢字もひらがなも同様の現象が起きます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会計の基本的な処理や販売伝票の処理は基本的にうまくいっています。また、購買の処理も別途システムは必要なものの、どの会社でも行っているような基幹系業務は対応しています。伝票の起票から処理、取り消しまで大体できました。

検討者へお勧めするポイント

日本特有の機能、特に生産管理などでは細かいチェックが必要だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIはもう少し改善して欲しい。あと基本英語表示なので、英語弱い人には自動的に使いづらさが出てしまうかもしれません。
サポートは、決して良いとは思えなかったので、よりカスタマー想いになって改善して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客管理・請求処理が煩雑だったが、効率的になった。
経理じゃないと分からないものが、他の者でも分かるようになった。
要は見える化したメリットはある。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・レスポンスをもっと早くしてほしい
・日本の会計基準には合っていないと感じる

その理由
・オンプレシステムと比較すると多少は仕方ない部分もあるとは思うが、
　全体的にレスポンスが遅い。

・会計システムの移管も検討中だが、補助コードなどはなく、日本の会計基準とは合っていないように感じる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・オンプレシステムにかかっていた管理工数の削減

課題に貢献した機能・ポイント
・保管されているデータの安全性の担保やサーバ老朽化への対応いついては心配がなくなり、
　メリットを感じている

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ともかく使いづらい。
機能が多いのは良いが、多すぎて何だ何だか素人だとわからない。
もっと機能をしぼって、あとはUXを良くして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客データの一元管理。
営業する際に顧客データをみてからインサイドセールスやフィールドセールスができる。