Outlookは通常のアプリケーション版と比較しても及第点

改善してほしいポイントは何でしょうか？

仕方ないかもしれないが、通常のOfficeに比べるとブラウザ版のWord、Excel、PowerPointの操作性は大きく劣る。
今後のバージョンアップに期待したい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ユーザID、パスワードさえあれば出先や自宅PCでメール、ファイル閲覧ができる。
（Office365のURLはググればすぐに出てくるので、覚えておく必要は無い。）
出張以外でも、例えば社内の別フロアでPCを借りた際にいちいちOutlook設定などしなくてもメールが見れるので、非常に楽。
（ファイル編集は前述の通り、操作性の面からストレスがたまるので、お勧めはしない。）

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・ファイル編集は前述の通り、操作性の面からストレスがたまるので、お勧めはしない。
・Accessはブラウザからは使用できないので注意。（使用できても操作性から使えたものではなさそうだが）