オフィスステーション労務の評判・口コミ 全55件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ビジネスネームでのマッチング機能が欲しい

その理由
・他のシステム（勤怠管理・King Of Time）とのAPIデータ連携時、従業員の氏名をキーにしているようだが、これを社内呼び名（ビジネスネーム）でもマッチングするようにして欲しい。
オフィスステーションには労務手続きがあるため、結婚後名前が変わった従業員は変更後の本名で登録しているものの、勤怠管理システム（King Of Time)には、社内呼称（ビジネスネーム）で登録している。このため、勤怠データをAPI連携する際に、オフィスステーションの氏名を登録変更して対応していて手間に感じている。

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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・手続きの電子化
・手続きの漏れ、抜け防止

課題に貢献した機能・ポイント
・社内での入社手続き、社外への社保等の手続きが一気に電子化できた
・すべきことがフローになっているので、必要な手続きがわかりやすく、処理が漏れることがない

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・オンラインマニュアルでは分からないことの方が多い
・管理者設定が難しい
・有償電話サポートに費用対効果が見いだせない
その理由
・現行のシステムのバージョンにオンラインマニュアルの改訂が追いついておらず、マニュアルの設定内容では期待した動作をしてくれないことが多々あった。
また、オンラインマニュアルの内容が浅すぎて、知りたいことが載っておらず、設定の段階でとにかく時間がかかった。
「入社手続き」は通常のワークフローとは異なるフローをシステム内部で持っており、承認者などの設定では何もできないという仕様で、管理者しか決裁できないというのは、なかなか現場を理解していないと感じた。
・管理者の設定も、設定画面の説明が分かりづらく、権限の付与を行いにくいのが難点。
・有償オプションである電話サポートに関しては、毎回「後ほど折り返します」という対応でサポートの体を成していない状態。最大で回答まで18時間近くかかったりと「有償オプションなのにありえない」というのが正直な感想。

使いこなすのを目的とせず、e-Govなどの必要な部分だけを使用するにはそこそこじゃないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入から運用までかなり手間のかかるサービスで、サイトに書かれているように運用するまでどれくらい時間がかかるか想像しただけで気持ちがどんよりとしてきます。
紙からのデジタル化という面での期待を込めて導入したサービスですが、e-Govが使えるという面以外では「これはオススメ！！」とは言えないものだと思います。
その反面、e-Govが使えるというのは大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

導入メリットはe-Govに関する部分のみと言ってもいいかもしれません。これまで複数のこういったサービスに触れてきましたが、費用対効果を求めるにも至らないレベルだと思います。
機能改善を進めてる感はあるのですが、オンラインマニュアルを整備しないことにはユーザーが学ぶ術がなく、1つの設定をするのにも驚くほど時間がかかります。

改善してほしいポイント

・画面が縦スクロールのため、入力イメージがわきにくく、スクロールに手間がかかる。
　アウトプットがイメージできるような画面構成にしてほしい。
・初期費用が高い。
・価格が年々高騰している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電子申請書類提出のための外出が不要になり、不要な外出を減らせました。
また紙での管理負荷が低くなり、保管・確認業務もスムーズになったため、業務時間の短縮が可能となりました。

入退社者が発生した場合は社労士にお願いする業務がありますが、ある程度、委託元側でも関連するデータを登録できるため、業務連携がスムーズになり、かつ委託業務範囲の見直しをすることでコストダウンにもつながりました。

改善してほしいポイント

メッセージ、フォーム、タスクを従業員とのコミュニケーションツールとして活用しています。
「複製」機能がついているので同じようなものを作成する場合は便利です。
過去のメッセージ、タスクを閲覧できなくたり、削除の項目はあれど完全に画面上からの削除ができないためテスト配信や将来的に使用しないものですら残っていることが億劫に感じる。
ワークフローについては、承認経路の確定が必ず必要となっているため、承認が必要ない項目も作れると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍におけるテレワークの推進、休業による出勤調整で従業員の出勤が減る中、業務連絡を工数を少なく実施出来た。使用しているうちに、UIの不便さやちょっとした機能に物足りなさを感じるが、価格帯を考えると問題ないかと思います。

改善してほしいポイント

・テンプレートの汎用性
　雇用契約書のフォントを調節することができない
・従業員情報の変更
　通勤経路変更のみのタスク等が行えない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・紙で管理していた、入社退職、届け出関連のペーパーレス化
・在宅でも入社退社手続きを行える（押印での出社もなくなった）
・郵送でのタイムラグがないため、申請および結果が劇的に早くなった。

改善してほしいポイント

当社では社会保険、雇用保険手続きを電子申請することが目的で、オフィスステーション労務を導入しましたが、
ほかにも「ワークフロー」や「従業員マイページ」の機能があり、気にはなっているのですが、具体的な使い方や活用方法が分からず、使いこなせていません。
本来の目的である社会保険、雇用保険手続きについては満足しているので、プラスアルファの部分にはなりますが、問い合わせやサポート体制がもう少し手軽にできると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社会保険、雇用保険手続きが電子申請手続きで行えるようになりました。
オフィスステーション労務は、導入時に一通り使い方をレクチャーしていただける期間があり、不安なく始めることができました。
その後のサポートは有料なので、電話での問い合わせが無料でできればもっと使い道が広がりそうだと思っていますが、現在使用している機能については直感的に操作できるのでおおむね満足しています。

改善してほしいポイント

社員に異動情報を直接入力してもらうタスク機能・入退社手続き機能がありますが、質問事項の変更方法がわかりにくく、設定画面も見にくい点が不便で、あまり利用できていません。会社で独自に追加・削除したい項目があるのですが、オフィスステーションが用意したフォーマットから変更できていない状態です。（入退社手続き機能には追加の質問を設けられるようですが、使い方がわかりにくく検討できていません。）
会社ごとに通勤手当や住宅手当、慶弔見舞金の規定が異なり、それによって社員から提出してもらいたい情報も異なると思うので、もっと使いやすくなれば…と思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、データ量の多い算定基礎届や賞与支払届はCDに焼き、毎月の月額変更届は紙で提出していました。資格取得・喪失などの手続きも全て紙媒体だったため、書類を揃える手間、郵送代、処理完了までかかる時間も相当なものでした。
特に、退職時の雇用保険被保険者離職証明書（離職票-2）は添付書類も多く、何十枚もの書類を用意するのが大変でした。
しかし、オフィスステーションの電子申請を利用し始めから、給与システムで出力したcsv、PDFにした添付書類を送信するだけで済むようになり、本当に楽になりました。
雇用保険の資格喪失手続きに今まで3～4時間かかっていましたが、導入後は45分～1時間程度で済んでいます。
電子申請は送るのも早いですが、提出先からの返信も早いため、作業完結までもスピーディーになりました。

検討者へお勧めするポイント

他社の労務システムよりもかなりお手頃価格かと思いますが、しっかり機能は備わっているので満足度は高いです！

改善してほしいポイント

様々な電子申請の際にcsvを利用するのですが、題名を変えるとエラーが出てしまったり、うまく連動してくれないことがあります。
まだまだ私自身使いこなせていないためかもしれませんが、難しく感じます。
今後いろいろな申請の際試してみて、自分なりのマニュアルを作成しようと思っております。
こまやかな流れが書いてあるマニュアルがいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく紙の削減が大きいです！書類の準備や社員情報のためにコピーをもらっていたものがすべてなくなりました。
また、給与明細の方も利用させていただいているため、給与明細の印刷、封入作業もなくなりました。
年末調整も利用しているので、こちらも紙が減ったことはとても強く感じております。

改善してほしいポイント

良いポイントに記載した最初から個人情報などについてのテンプレートがある点ですが、一方で一部改善してもらいたい箇所でもあります。例えば、弊社は最終学歴や所有している資格についての情報も、入社時に集めていたのですが、オフィスステーションの入社時個人情報テンプレートにはこういった情報を入力する箇所がありません。
同居家族についての情報も回収したかったですが、同様に入力箇所がありませんでした。（今回は扶養しない家族も全員扶養家族情報の箇所に情報を入力してもらうことで対応しました）
「追加質問」として自社必要な情報をカスタマイズして、入社者に質問できる箇所はありますが、10項目までしか追加できないため、もう少し様々な情報に対応したテンプレートを増やしてもらい、それを必要に応じてカスタマイズして使用できるともっと便利だと思います。
それから、社内回覧に使用する為、入力してもらった個人情報等の一覧をCSVだけでなくPDFなどで出力できるといいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは紙での入社書類回収だったため、入社前に書類のやりとりをしようとすると郵送費や時間がかかっていました。
また、不備のある箇所には訂正印をもらって修正頂いてたため、そこでも時間がとられていました。
一方、オフィスステーションではそういった代金や時間がとられず、申請してもらったらすぐに入社書類の内容が確認できます。
また、不備がある箇所についても確認後、管理側で修正することも出来ますし、申請者に入社書類タスクを「差し戻し」して訂正してもらうことも可能なので、ここでも時間が削減できました。
紙の時だと訂正を依頼していても、あとから再確認してみると訂正漏れがあった…なんてことも時々あったので、そういったミスもオフィスステーションであれば再度また訂正してもらうのも簡単で、業務時間の削減にもなりました。

検討者へお勧めするポイント

入社書類回収から雇用保険・社会保険の取得などまで行うことを検討している会社様はオフィスステーションで入社手続きが完結していいと思います。