非公開ユーザー
精密機械｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
社員同士の通話には必須
クラウドPBXで利用
良いポイント
固定電話にかかってきた社外からの電話を携帯電話へ転送する目的として導入。
勿論目的は達成できましたが、それ以上に社員間の携帯電話内線利用率が高くなり、オフィスリンクはなくてはならないサービスとなっています。音質面も全く問題ありません。
携帯電話さえあれば料金を気にせずに社員同士の内線通話ができるので（たとえ家にいても）、固定電話の使用率は大きく減少しています（固定電話で能動的に電話を掛ける事はほぼ無し）。今後は固定電話の縮小を検討していく予定です。
改善してほしいポイント
オフィスリンクの内線番号設定等行う画面（カスコン）の作りが悪い。Internet Explorer でしか正常に動作しない状況。
他ブラウザーでも動作するようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社外からの会社代表電話へ掛かってきた電話をほぼ100％の確率で担当者へ引き継ぐことが出来るようになった。
テレワーク時の社員通しの意思疎通も内線電話（オフィスリンク）のおかげで料金気にせず実施することが出来た。
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