非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
クラウドPBXで利用
良いポイント
・会社支給のdocomo携帯電話の内線化によりPBXと連携して内線通話できること。
・社員同士の通話料を定額化できること。
・コールピックアップ(代理応答)機能が利用可能なこと。
改善してほしいポイント
・携帯電話の契約が会社契約しか利用できないため、個人契約でもオフィスリンク利用できるようにしてほしい。
そうすれば、中小企業などでも利用が広がると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・PBXに収容されている会社代表電話に掛かってきた通話を外出中の社員へ内線転送でき、お客様への迅速な対応ができた。
・社員同士の内線通話であれば、通話料を気にすることないため、社内コミュニケーションの活性化とコストに歯止めがかけられた。
非公開ユーザー
その他の化学工業｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
クラウドPBXで利用
良いポイント
社内の固定電話番号への着信を、自動的に社員に個別支給されたスマホへ着信転送ができるので、在宅勤務時でも固定電話への着信を受け付ける体制を構築できます。
改善してほしいポイント
ほぼ毎日、アプリを開くたびに全社のマザー電話帳の最新データとの同期が始まるので、待ち時間が生じて煩わしいです。10秒前後なので我慢できる範囲ですが、自分の好きなタイミングで同期ができるようになっている方が良いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
固定電話、携帯電話全て、社内の人間同士の通話を、部署、本社支社を問わず定額化かつ内線化することで、個別に各自の電話番号を自分でスマホの電話帳に入力する必要がなくなった。また紙媒体の社内電話帳から内線番号を探す必要がなくなったので、大幅な業務時間の時短につながった。
非公開ユーザー
精密機械｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
クラウドPBXで利用
良いポイント
固定電話にかかってきた社外からの電話を携帯電話へ転送する目的として導入。
勿論目的は達成できましたが、それ以上に社員間の携帯電話内線利用率が高くなり、オフィスリンクはなくてはならないサービスとなっています。音質面も全く問題ありません。
携帯電話さえあれば料金を気にせずに社員同士の内線通話ができるので（たとえ家にいても）、固定電話の使用率は大きく減少しています（固定電話で能動的に電話を掛ける事はほぼ無し）。今後は固定電話の縮小を検討していく予定です。
改善してほしいポイント
オフィスリンクの内線番号設定等行う画面（カスコン）の作りが悪い。Internet Explorer でしか正常に動作しない状況。
他ブラウザーでも動作するようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社外からの会社代表電話へ掛かってきた電話をほぼ100％の確率で担当者へ引き継ぐことが出来るようになった。
テレワーク時の社員通しの意思疎通も内線電話（オフィスリンク）のおかげで料金気にせず実施することが出来た。
非公開ユーザー
大和ライフネクスト株式会社｜ビル管理・オフィスサポート｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
クラウドPBXで利用
良いポイント
これまで社内への電話連絡は社員検索を行い、電話番号を調べ、電話をかけておりました。オフィスリンクを利用する事で、名前を検索し、容易に話したい相手に電話をかけることが出来るようになりました。
改善してほしいポイント
部門毎の連絡先グループの作成が手動であり、組織として一括して作成できると良いと思います。また、他部署の検索機能が弱いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・他部署への連絡が迅速になった。
・外出先からも話したい相手に電話ができる。
課題に貢献した機能・ポイント
・これまではパソコンで検索する必要があったが、携帯から検索する事ができ、出先からの電話が容易です。また、電話番号で検索する機能もあり、不在着信の相手が誰だか知る事ができます。
検討者へお勧めするポイント
部署が多い企業にお勧めです。
非公開ユーザー
大和ライフネクスト株式会社｜ビル管理・オフィスサポート｜その他モノづくり関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
クラウドPBXで利用
良いポイント
携帯で電話するためにはアドレス帳への登録が必要となりますが、オフィスリンクを利用すると、氏名で電話番号を検索することができ容易に電話をかけることができ、業務時間を削減できました。
改善してほしいポイント
社用携帯を持っていない社員に対しては電話をかけられないため、一部はオフィスリンクと私用携帯を連携させられると良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・報連相が早急になりました。
・業務時間を削減できました。
課題に貢献した機能・ポイント
・容易に電話をかけることができるため、報連相が早急になリました。
・アドレス帳の登録は不要であるため、業務時間を削減できました。
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
