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株式会社トヨタエンタプライズ｜ビル管理・オフィスサポート｜プログラミング・テスト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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企業規模が大きいほど効果がでる。
ヘルプデスクツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
問い合わせを一括管理し、さらにそれをQ&Aに落とし込んで、自己解決に持ってきやすいところが、とても便利で工数削減に効果的です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カスタマイズしやすいのですが、それ相応の知識が必要なので、素人では難しい。
詳しい人を雇うか、外部に頼むしかない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
問い合わせが1日に何百件くる大企業にとっては、相当工数削減が見込める。
同じ質問に対して、答える頻度が減るので合理的。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
問い合わせ対応の工数削減に
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