非公開ユーザー
機械器具|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
ホームページ作成ソフトで利用
良いポイント
良いポイント
・専門知識のない初心者でも、使い方を覚えやすくHPの更新が出来る。
・どうしたら良いか分からない時、カスタマーセンターへの連絡で当日に解決しやすい。
改善してほしいポイント
カスタマーセンターで前に相談した内容を含めて聞きたい場合、一からの説明となり上手く伝えられず少しだけ困りました。
現在、担当の方がついて下さっている為不安はありません。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
県外のお客様からの問い合わせが増え、実際に販売につながりました。
顧客の方々へも、郵送でのお知らせも続けておりますが、より早く情報を伝えられるようになったと思います。
検討者へお勧めするポイント
PC初心者でもHP更新が可能で、相談のしやすさもオススメだと思います。
門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド|カスタマーサポート
この度はレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 おりこうブログをご導入後、県外のお客様からの問い合わせが増加し、 販売に貢献できていると伺い、大変光栄に存じます。 また、カスタマセンター担当者の対応において、相談しやすいとの 温かいお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。 ご指摘いただきました改善点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 既に担当者の対応でご安心いただけていると伺い、安心いたしました。 しかしながら、この度いただいたご意見を真摯に受け止め、 今後のサービス向上に活かしてまいります。 引き続き『おりこうシリーズ』をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。