PayPay for Businessの評判・口コミ 全70件

改善してほしいポイント

手数料がどんどん上がっていっています。直接Paypayコード決済であれば、1.6〜1.9%程度ですが、他社クレジットカード端末を通すと一気に3%近くに跳ね上がります。クレジットカードと大差ない為、あまり恩恵を感じられなくなってきました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コード決済ユーザーの取り込みには活躍したと思います。小銭を使わなくなってきた若い世代は、今後コード決済が主流になりそうです。しかしながら、中年から上の世代は、まだまだクジットカードや現金が主流であり、高額商品になるほど顕著です。

改善してほしいポイント

・あまり大規模なキャッシュバックキャンペーンはやらないでいいと思う。下品なイメージがついてしまい、使い控えが起きている気がする
・むしろ、実質的にクレジットカード決済の代行サービスになっているという点を強調してくれるとありがたい。「このお店はカードは使えないけどPayPayが使えるからPayPay経由でカードを使おう」と思ってもらえる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・導入費用がほかの決済代行事業者と比べてもいちばんかからなかった
・さっと導入できたので、リアル店舗での決済手段を増やすことがスムーズにおこなえた

改善してほしいポイントは何でしょうか？

せっかくのpaypayキャンペーン（３０％戻ってくる）だったが、お店の前を通りかかるとかしない限り「この店舗が３０％なんだ」とは気付きにくい。
paypayアプリの「近くのお店」をクリックしたときに、キャンペーン対象店ということがわかる仕組みだったが、paypay決済していないお店にもマークがついていたりして、アプリ側の準備不足が目立った（お客様には使いにくかった）
そのあたりがもっと改善されることを願いします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

１万円以上の高額な商品が多い当店には、paypayキャンペーンの３０％戻ってくるのはとても魅力的で、お客様にアピールすることができた。
そのため
・集客や購入動機づけにつながった
・普段よりも客単価が上がった
・ついで買いが増えた
というメリットがありました。お店としても「入金サイクルが早くなる」「決済手数料が無料なのでコストダウンができる」という、とてもいい環境が作れています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

今後もpaypyayは年末に向けてキャンペーンがたくさんあるので、ぜひ今のうちにpaypayを導入して集客につなげてください！とくに飲食店や実店舗では導入必須です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

政府のキャッシュレス決済推進キャンペーンが終了し、オリンピックの延期でコード決済への消費者の興味が薄れるのがこわい。事業者には（ばら撒きだけでなく）利用者が増えるような施策を打ってほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ごく少額で「クレジットカードを出すほどでは…」という物品を販売する移動店舗を展開した際に、財布よりもスマホを出すほうが早いというノリでPayPayを使ってくれた。
ターゲットと「使う場」を間違えなければ意外とPayPayには「引き」があるという感触がつかめた。決済手段の使い分けをすれば物販に生かしていけそうだ。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

中小事業主の場合、ほかのPOSとの連携が基本的にできない。来客に決済してもらったら入金があった、という扱いで処理するしかない。当然ながらレジ精算のときに混乱する。
入金時にWebHookを叩くだけのAPIでも用意してもらえればずいぶん改善するので、ぜひ対応してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

2020年6月いっぱいまでの政府のキャッシュレス施策に対応するうえで、いちばん導入が早かった。非常に助かった。
PayPayを介在させることでクレジットカード決済にも対応できるのも大きなメリットだった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

わりと大きな要求だと思うが、PayPayでのオンライン決済サービスを一般店舗にも提供してほしい。いまのところYahoo!系列のECサービスを使うか、大手の決済代行業者を介するしかない。PayPalくらい気楽に利用できると固定費がかからなくてうれしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかく固定費がかからないキャッシュレス決済手段を手に入れられたのが大きい。また、利用者がPayPayのしくみを理解していれば「PayPay経由でクレジットカード決済」にも事実上対応できるので、対応決済手段の幅が大きく広がる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

１．管理画面をもう少し分かりやすくして貰えるとアルバイトへの説明が楽になる
２．決済完了の確認に音が出ない場合などは時間がかかりお客様に不便な思いをさせてしまう

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

１．CM効果もあり、決済時にお客様へ安心してもらえる
２．導入前に比べて新規顧客が増えた
３．QRコードの導入が図れて利便性が増した

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

知名度抜群で便利に利用できます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・基本的に決済に特化しているので、マーチャント側向けにレジ機能などはない。多品種販売をしているオーナーにはレジ機能があるとうれしいのでぜひ導入してほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・決済手段は知名度がすべてだと思う。カード決済代行は顧客の心理的障壁が高いいっぽうで、知名度の高いPayPayの名前を見せると安心して決済してくれる
・利用率が高い、とまではいかないが、コンバージョン件数はたしかに増えたと思っている

改善してほしいポイント

与信の考え方。提供元との連携方法にもよるのかもしれないが、減額、

決済内容の変更は与信前・決済確定後、などステータスに関係なく減額1回のみ可能。※増額は不可
返品された場合も減額という考え方になるためご注文内容の変更を承れずキャンセルするしかなくなる点が非常に不便と感じる。
与信変更ができれば逃さずに済んでお客様もいらしたはず。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

比較的若い層のお客様に使用しやすくなったというお声をいただけたが、実際のところ既存ユーザーが決済を変更しただけという事象は見て取れるので、新規が獲得できたという感触はない。