生成AI機能
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情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
圧倒的に使いやすい。現場が成果を出すために必要なツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スプレッドシートでの案件管理に限界を感じ、元々は他社CRM/SFAを利用しました。ただ案件数が多くなると管理し辛くなったり、カスタマイズが難しく運用が定着しませんでした。またカスタマイズしようにも高額なプランやカスタマイズ費用が発生するとのことで悩んでいた時にPipedriveに出会い、トライアルを行った結果即決で切り替えました。他サービスよりも圧倒的にUIが優れていてわかりやすいし、営業マン目線でサービスが構築されているなと感じる機能も多く、社内のあまりITツールに詳しくない社員でも比較的早く使いこなせるようになりました。今ではもうPipedriveなしで営業活動を行うことは考えられません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善してもらいたいポイントとしては、ほぼ日本語最適化はできているものの、ちょっとしたところの日本語がおかしかったりするのでそこは改善して欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
どの案件に対して、次に誰がいつ誰に何を行うのかといったことが瞬時に把握できるようになったことで、営業マン一人一人でしか把握していなかった案件の状況が全体で共有できるようになったことで成約率の向上につながっています。また獲得後も他部署の社員がクライアントに対してどのようなやり取りをしているかなどの履歴がしっかり管理できているので、顧客満足度の向上につながっていると思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
初めてのCRM/SFAの導入や現状導入しているツールの運用がうまくいっていない方は一考してみる価値があると思います。
