低価格で簡単に利用できるスタートアップに最適なツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

プラグイン等が日本国内で利用できるものが少ないため、日本のCRMやSFAに特化したものがあるとより使いやすくなると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客管理にExcelやスプレットシートで管理していましたが
痒いところに手が届かないころが増えてきて営業チームの情報共有で利用をはじめました。本ツールを導入することで、案件状況の透明性が担保され、営業チームの情報共有コストが半分以下になりました。また優先度の高い案件が簡単にわかるので案件受注確率が格段に向上しました。