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初めてCRMを導入される方におすすめ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
今までエクセルでお客様の情報を管理していたのですが、今回初めてCRMツールを導入することになり、いろんなサービスを見比べました。他のサービスは設定などが難しく、一部外部の方に頼まないと出来ないようなこともあったのですが、pipedriveは自分で設定が簡単にできるので、導入費用や今後のカスタマイズする際の費用も掛からないと思いました。また非常に使いやすく作られている印象で、もちろん学習が必要ではあるもののすぐに慣れました。初めてCRMを導入される方にすごくおすすめです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
強いていえば日本語化が微妙に間違っていたりするので、そこを修正してほしいです。使っている分には特に問題ないレベルなのですが
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今まで次にいつ何をやらなければならないのかがお客様毎に煩雑な管理になってしまっており、把握するのに手間がかかっていたのですが、pipedriveを入れて解決しました。また自動化による補助やメールやカレンダーと双方向同期してくれるので入力の手間も減りました
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ITリテラシーがあまり高くない人にも使いやすいツールだと思います。わかってくると更にいろんなことができるようなので、今後も期待しています。
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