独特な仕様でなかなか取っ付きにくいかも

改善してほしいポイント

仕様が独特だと思います。
kintoneやSharepointoリスト、PowerAppsのような、初めてでもサクサク触れる感じではない。
まず、フィールドの作成がない。
ドラグドロップや追加ボタンで必要なフィールドを作成するような操作ではなく、予め準備されたフィールドを使っていく形式なので、まずそこで、アレ？となった。
なので前述のような他のツールに慣れている人には、やや勧めづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フリーライセンスで使用しているため、３ユーザーしか登録できず、正直なところ、大した改善効果は創出されていない。
他ツールのライセンスを購入するまでもないような、２，３人での情報共有に活用しています。