LANSCOPE サイバープロテクション powered by Aurora Protect（旧：CylancePROTECT）の評判・口コミ 全97件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サービスの仕組みを考えれば納得できるが運用コストは他社製品より高額。検知した結果のスコア分類がもう少し細かく制御できると使いやすくなるのでは？

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

パターンファイルが存在しないことが大きなメリット。パターンファイルによる定期スキャンが発生しない為、クライアントの動作が軽くなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

値段が高い。あとインストールした際の初回スキャンにてパソコンへの負荷が非常に高く、業務影響が少なからずあった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

インストールした際の初回スキャンが終われば、PCへの負荷が非常に低くなった。クラウドなのでサーバを用意しなくてよい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

運用コストは、他社製品より高額。また、過剰検知も多く、セーフリストへの分類する作業の手間がかかる。また、分類するスキルを必要とする。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ウィルスの感染により、情報漏えいや業務妨害など被害へのリスクが軽減され、ＩＴ管理者としては安心して他の業務に注力できるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

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改善してほしいポイントは何でしょうか？

問題ないExcelのマクロプログラムが過検知されてしまうため、残念ながらスクリプト制御を有効にすることが出来ない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

インターネット接続・非接続のクライアントが混在しているため、目的や状況に応じてLanScopeCatとCylanceコンソールを使い分けて管理出来るのは大変便利である。

改善してほしいポイント

導入当初は、CylanceProtectという名前でしたが、現在はAuroraEndpointDefenseとなっています。
直近で複数回製品名が変更となっており、機能面等で変更になっていないか心配になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後７年近くになりますが、ＥＤＲ業務の負担軽減に繋がっています。
管理サイトは週１回程度確認する程度でファイル隔離があったＰＣの調査程度で、特段問題発生したことはありません。
それは、この製品が高確率な隔離精度であるということを表していると思います。

改善してほしいポイント

遮断された内容をホワイトリスト化する手順が少し難しいところ、多機能ゆえの弊害と感じます。
サポート利用で親切に対応を頂き作業しましたが、良くあるホワイトリストに組み込まれた手順など考慮して
階層を見直して頂けるとありがたいです。

クライアント側のアンインストールが素直に出来ないケースがあり
サポート利用で操作するより、OSクリーンインストールした方が作業時間が短い
OSの深いところまで入り込んでいるからと思いますが何とか改善して頂けると
ありがたいです。

クライントOS側影響で管理コンソールでオフライン状態になってしまうPCがあり
この復旧方法でクライントのアンインストール無しでスムーズにできるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

UTMでは検知できない、攻撃を受けて改ざんされたwebサイトからダウンロードされたファイルを検知が過去に3件発生があり、従来の利用していたセキュリティソフトでは、スルーしていたと思われる事案があり、
いずれもコンソール側でクライントの特定、該当ファイルの場所など迅速に情報確認が出来き、対象利用者へのヒアリングを実施して状況把握が可能となった。

対象台数が50台以下なので、オンプレミスサーバ運用時の5年ベースでの運用コストは半分以下になった。

検討者へお勧めするポイント

動作軽いこととオンプレ運用から大幅に運用負荷が低減する。
コンソールが使いやすい
ホワイトリスト化を運用開始時に整理がつけば
ルーチン管理業務からほぼ開放されるのでとても良いです。

改善してほしいポイント

・管理画面の項目が、少しわかりずらい時がある。
・ユーザー画面で、隔離されたことがわかりずらい。
・ダッシュボードのグラフをクリックすると、検知した内容にリンクしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティ強化と運用負荷の軽減ができました。
オンプレミスでは無いので、サーバー設置・構築・運用のコストを削減できる。
都度、調整が必要になるが、それ以上の効果は実感できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・細かな設定な可能な分、初期の設定をどうすればよいか悩む。
　（対応：販売店さんにも協力してもらい、使い勝手の良いレベルの設定が出来た）
・他のソフトとの競合が発生した場合、原因が分かりにくい。
　（アドバイスを頂きながら対象ソフト・ファイルの除外で対応出来たが、
　より分かりやすくユーザーだけで解決できると良いと思います）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・所属業界に提出する、セキュリティ対応状況についての書類で
　必要なレベルが達成できた。
　（必要な機能がそろっている）
・ふるまい検知型のセキュリティが有る事で、安心できる。

検討者へお勧めするポイント

管理対象の複数PCを、クラウド上で管理・監視出来るのは良いポイントだと思います。
動作が重くなったと感じない点も、おすすめできると思います。

改善してほしいポイント

・他製品との比較
機械学習系が増えてきているので比較が難しくなってきています。
LanScopeとの連携や、国内の問い合わせ先など、運用面のメリットはあるのですが、
機能、性能的にも優位であってほしい。
・ツールとしての知名度
取引先や監査法人からセキュリティツールの確認がありますが、ツール名を言っても理解されにくい。
毎回、「機械学習系のツールで、、、」というのが定常化しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティ強化と運用負荷の軽減。
以前、メジャーな製品を使用していた時と比べて、運用負荷は激減しています。
幸いにも問題が発生していないので、問題発生時の調査や対応にどのような効果や課題が発生するかは不明です。