LANSCOPE サイバープロテクション powered by Aurora Protect（旧：CylancePROTECT）の評判・口コミ 全109件

改善してほしいポイント

メモリアクションと呼ばれるメモリ保護機能について、何が正解なのかいまいちわからない。
保護を有効にすると様々な挙動が検知されるため、問題動作なのか判断することが必要になる。代表的なソフトを除外する設定集などがあると良いか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CylancePROTECTは国内販売された当初から気になるソフトでした。当初最小ライセンス数が多く導入できなかったのですが、MOTEXさんが「LANSCOPE サイバープロテクション powered by CylancePROTECT」（当時は別商品名だった）として提供いただけるようになり、当組合のような小さな組織でも導入できるようになり助かっております。

改善してほしいポイント

運用方法が他のウイルス対策ソフトに比べると大変です。
コンソール画面が変な日本語翻訳になっていたり、どのような挙動をするのかよくわからないところがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム開発を行う中で、常にマルウェアには細心の注意をしており、今までだとなかなか対応出来ているか心配でしたが、Cylanceを導入してから、未知の脅威に対しても検出率が高めなので、安心して業務を遂行できます。

また、Cylanceを導入することにより、セキュリティ対策を重視するクライアント様にも安心してシステムの導入を行うことができるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Webコンソール画面から一括インストールアンインストール機能があると管理が楽です。
・誤検知が多く、情シスの負担が大きい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・弊社もセキュリティインシデントを発生させてしまい本ソフトを導入しましたが、それ以降重大なセキュリティインシデントは発生しておりません。

検討者へお勧めするポイント

WindowsServer2003,XP世代にも対応しておりますので、こういったレガシーOSTをお持ちの方にはぜひおすすめしたいです。

改善してほしいポイント

運用の問題点としては誤検知が多く、都度調整が必要な点。
弊社では、他者と比べ新規ソフトの導入は少ないが、自治体・金融機関・宅配業者のアプリの更新時に誤検知する傾向にある。
シビアに監視をしてることの裏返しであると思うが、修正するまではアプリが使用できないので、システム管理者の負担となる。
誤検知に関してもう少し制度が上がれば完璧である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務を始めるに当たって、本ソフトの下記機能が非常に有効であった。
①通信量が少ない事
→モバイル通信量軽減
②PCへの負担が少ない事
→在宅用PC選定時にスペックを抑えコストダウン
③未知の脅威に対する検知率が高い事
→目の届かない場所での業務を行う際のセキュリティを担保できる。

改善してほしいポイント

・管理コンソールでの不具合がたまに発生する。
　実際にデバイスの管理をしたいときに使えなくなるのが困るので、その点はもう少し改善してほしい。
・Mac環境だと、エージェントがインストールされた端末でCylance PROTECTのバージョン等を確認したい場合、
　メニューアイコンから「...について」を選択するのだが、名称が分かりづらい。
　「バージョンについて」などに修正してほしい。
・AdobeやZoom関連で誤検知が多めなのを改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・CylancePROTECTを導入する前は、従来型のいわゆるシグネチャタイプのソフトを利用していて、
　新入社員やソフトウェアアップデート時の手間があったが、それから解放されて本業に割ける時間が増えた。
・デバイスのスキャンも自動でおこなってくれるので、スキャン作業自体をユーザーが実施する手間が省けるようになった。
・スキャンによるPC負荷の影響も低く、導入前よりも快適に業務をこなすことができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

・高い安全性。
・エージェントの管理が楽。
・しっかりしたサポート。

改善してほしいポイント

Microsoft Defenderと併用する事が可能であるが、その場合一部のフォルダ/ファイルを例外登録する必要がある。
また、WindowsOSの一部のファイルも例外処理を行う必要があるため、事前に把握できているものに関してはメーカ側で例外登録していただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際にウイルス感染したことがない為、なかなか体感できる効果というのは難しいが
コンソール画面でエクスプロイト試行を確認すると、社内で数多くのExcelマクロを利用している事が分かった。
マクロを介したウイルス感染が増えている為、社内に注意喚起をするきっかけとなった。

改善してほしいポイント

機能的には満足しているが少しコスト面が気になるので一年ごとにコストを下げてもらえると尚助かる。
立ち上げ時に何度かサポートに問い合わせをしたが少々難ありだった記憶がある。それ以来は利用していないので現在のサポートの対応については不明。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

冒頭と重複するがこれまではパターンマッチング型のアンチウイルスだったのでEmotetや未知の脅威への対策ができていなかった部分がクリアされた部分が非常に大きい。

改善してほしいポイント

　バージョンアップ時の不具合が見つかる点です。他社製品にも必ず存在するものですが、
私はリリース後、数ヶ月経ってからUPします。御社でも動作確認されているとは思いますが、、

それと検知後の対応にSOCサービスのようなものがあれば、安心して使用できると思います。
今後の御社の対応に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

　費用対効果が高いと思います。（弊社では予算管理が厳しく支払う対価以上の性能が求められる）
　誤検知が少なく手間がかからない。
　定義ファイルが無い分、更新も早く、マシンへの負荷が少ない、、というか動作が極めて軽い。

　冒頭にも書きましたが、コスパが非常に良いです。今後とも使用していく予定です。

検討者へお勧めするポイント

　手間がかからない。軽い。コスパが良い。

改善してほしいポイント

管理コンソールがスッキリとしていてデータが表示されているだけなので、これから何をしていったら良いのだろうと、最初は戸惑ってしまうかもしれません。
分かりやすい説明が出たら使いやすくなるのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システムに直接影響をするアプリで、驚異の判定がある物に関しては隔離の設定がしてあれば自動で隔離をして実行させない様にしてくれるので、あらかじめ調べる必要もないので、特に気を遣わずにインストールをして使う事が出来るようになりました。
その分、気を付けないといけないのが、インストールしたはずなのにアプリが使用できないという事があり、その時は大抵が隔離されていたりします。その時は何故かというのを表示させたり、ユーザーのどれくらいの人が許可しているのかという点数も出るので、使うべきかどうかの指標にもなっています。

検討者へお勧めするポイント

これだけで完結も出来ると思いますが、もっと強固にするにはEDRも必要なのではないかと思います。