ナレッジマネジメントツール「Qast」【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点・好きな機能
・気軽に投稿できる
→今までのナレッジツールは、マニュアルや資料などをガッチリ作成してから共有する敷居の高いものが多かったが、Qastはプチ情報や知ってるとより良いという付加価値につながる情報も気軽に投稿することができるので、ナレッジの幅が広がる
・スタンプやコメント機能がついているので閲覧者の反応が分かる
・閲覧状況を確認できる（既読○人、閲覧○回と表示される）
・ハッシュタグで検索が可能なので関連記事を探すのが楽
・他部署の投稿も見れるのでどんなことで困っているのか、どんなことで盛り上がっているのか共感できる

改善してほしいポイント

・気軽に投稿できるため、本当に必要な情報かつ最新の情報が探しずらい
・同時編集ができない（短期間に複数の人が編集する可能性があるページ等には適していない）
・もう少し単価を下げてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・スタンプやコメント機能によりナレッジツールだけでなく、コミュニケーションツールとしても役立っている
・どこに情報があるかわからないという問題をハッシュタグ検索で解決することができる

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