非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜会計・経理｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
質問とwikiの複合ツール
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・テンプレート作成機能
・簡略化されたUI
その理由
・質問を受ける側としてはある程度決まった文脈であった方が見やすいためテンプレートを作成できるのはありがたい。
・直感的に操作できるため分かりやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・類似内容の事前表示
・
その理由
・質問者が事前にナレッジを確認してくれればよいが、確認せずに同じ質問をしてくることがある。
質問を投稿する前に類似内容の表示をしてくれると質問が重複することはないのではないか
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までは情報共有は全社メールで行っていたものがQastを利用することで情報共有が迅速になり、解決プロセスが可視化できるようになりました。
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