ソフトウェア配信・インベントリ収集・遠隔サポートなどで利用

改善してほしいポイントは何でしょうか？

主にWindowsに対して使っていますが、ソフトウェア配信などは一定の割合で実行に失敗するため、何度も再配信が必要になることが多いです。
資産管理ソフトとしては使いやすくないのであまり使っていないのですが、ダッシュボードのようにグラフィカルに表示してくれる機能があると使いやすいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

WSUSではWindows Updateが適用されていないように見える端末の状態を把握したり、インストールされているソフトの監視をしたりといった機能で、PCの状況を簡単に把握でき、活用すればセキュリティレベルを向上できます。また、問題のあるPCを現地に行かなくても遠隔操作機能である程度解決できるので、在宅勤務がおおくなってきた近頃はかなりの工数削減になっています。