QND Premium/Standardの評判・口コミ 全18件

改善してほしいポイント

登録されている端末の電源が入っていない時など、そのノードを選択するとタイムアウトまで管理アプリがフリーズしたような挙動になります。少し待てば解消されるのですが、ユーザーからの問い合わせ中に少々お待ち頂くことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社に新しい業務アプリをインストールさせる場合や、batファイルを実行させる場合、本製品は不可欠です。1台1台インストールしていく運用はもはや考えられないので、大きな設定工数削減になっていると思います。

改善してほしいポイント

グループ会社含め６０００台程度の情報収集を行っているがもう少し短時間に収集ができると大変助かります。
操作のヘルプ機能の充実して頂くと助かります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ会社含め会社のポリシーに違反する機器（パソコン）やソフトのバージョンが古いものを検知し傾向を個別に通知することができた。

検討者へお勧めするポイント

資産管理への対応時間を短縮できます

改善してほしいポイント

画面のレイアウトや見やすさといった点を改善して欲しい。正直、古い感じがして、見ずらい部分はあると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従前は、手作業で資産管理をしており、時間や手間がかなりかかって居ました。この製品を導入することで、容易に資産管理することが出来ました。また操作がとても簡単なので、資産管理業務の脱属人化に成功しました。また、以前はユーザからPC関連の問い合わせがあると、座席まで行っていましたが、この製品は遠隔操作が可能なので、時間短縮にも繋がりました。

改善してほしいポイント

イベントリ収集に失敗することがあり、数日PCの状況が更新されないことがある。
また、VisualStudio やOffice365のようなソフトウェアはほぼ同じでも契約形態が異なるサブスクリプションタイプのライセンス管理はできないため改善が望まれます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCにパッチが当たっているかどうかが一覧で確認できるため、未インストールPCへの個別を行うことができ管理が楽になりました。
また、ソフトウェアライセンスの超過利用が無いかどうかなどの確認・管理が容易にできるため、うっかりライセンス違反をしてしまうようなことが激減しました。

改善してほしいポイント

リモート操作接続の安定感が弱いです。同一オフィス内でも、画像遅れがあり、スタートメニューも開けても、カーソルでこすらないと見えないという不具合が出やすいです。また、今に増えたテレワークでのVPN環境ですと、Pingなどの通信が通るにも関わらず、リモート接続出来ないです(FWなどの制限なし)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

わが社では、PC台数確認がメインで使っていますが、おおざっぱなPC情報は、把握できるため、目視確認で追いかける事なく、利用者にお願いしやすいのが便利です。1000台以上あるため、目視確認では、持ち出し等を追いかけるのも限界があるため、ツールとしての恩恵を受けれています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ソフトウェアライセンス管理のツール（License Guard）は望んでいたものの、ライセンス管理は複雑な作業です。
この点をフォローする情報提供やWeb講習会など、製品の活用に役立つ機会があるとありがたいです。
リモートコントロールは、画面がきれいに転送できない場合がありますが、当社の場合、この数年、アップデートする作業時間とれないためで、最新版は違うのかもしれません。テレワークに対応できるリモートコントロールのオプションも追加されているようです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

資産管理を目的とする限り、妥当な選択で、要件を満たすツールと思っています。
資産管理はセキュリティ対策と統合する流れもあり、各社で重点をおく機能が分かれ、特色があるようです。
目的を絞る限り、自社では数年前に本製品に乗り換えてよかったと感じています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

重点を置く機能が自社と合うか

改善してほしいポイントは何でしょうか？

WindowsXPの時から利用し始め、７、１０と現在も利用中ですが、１０に切り替わったときにリモート操作やシステムのインベントリ取得（バージョン等の取得）処理がほとんど利用できなくなった為、他のリモートソフトウェアを検討した。ベンダー経由で問い合わせした結果Windows10の高速スタートアップを無効にする等、１０では導入する際に、気を付けなければならないケースがあるということで、自社で利用できるように調査する時間がかなりかかった。OS毎の初期設定方法などFAQなどにのせるなり、ユーザーのメール配信で案内するなどしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サーバー設置している箇所を含め１５拠店ほどクラインと設置個所があり、遠いところでは１時間ほどかかるので、ヘルプデスク業務では現地に行かなくても遠隔操作で解決できる為、時間のロスが減った。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社内の資産管理だけではなく、リモート操作も行っているのであれば、またはリモート操作のみのソフトを利用している場合でも、このソフトはプッシュ機能で遠隔地クライアントのレジストリを変更したりできるため、資産管理だけではなく、できる事が多いソフトウェアだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

主にWindowsに対して使っていますが、ソフトウェア配信などは一定の割合で実行に失敗するため、何度も再配信が必要になることが多いです。
資産管理ソフトとしては使いやすくないのであまり使っていないのですが、ダッシュボードのようにグラフィカルに表示してくれる機能があると使いやすいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

WSUSではWindows Updateが適用されていないように見える端末の状態を把握したり、インストールされているソフトの監視をしたりといった機能で、PCの状況を簡単に把握でき、活用すればセキュリティレベルを向上できます。また、問題のあるPCを現地に行かなくても遠隔操作機能である程度解決できるので、在宅勤務がおおくなってきた近頃はかなりの工数削減になっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIが他と比べると醜さがあります。慣れの問題もありますが、
やはり操作方法も独特な感じもあったり、
またPC情報収集された後の、詳細情報を入力するにも簡易的に
入力ができない点は改善して欲しいです。
また契約数以上のデバイスは他社製品と比べても、グレーアウトするなどの
機能があればいいのですが、こちらは表示さえできないとう点も改善して頂きたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地の拠点のPCをリモート操作には非常に優れております。リモート操作時に相手側のPCにメッセージを出すこともできれば、直様リモートしたい時はダイレクトにリモートするなど設定次第で臨機応変な対応が可能です。
このコロナ感染予防時期でもテレワークが主体となった際も、自宅からリモートも難なくできました。