Questantの評判・口コミ 全33件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アンケート設計者側画面の速度
・複数選択解答の組み込み
その理由
・分岐の都合上、300問を超えるアンケートを設計することがあるが、それくらいの規模になると画面の動作が不安定になり、スクロールも困難なことがあるので、設問数が多い時の画面の対応があると助かる。
・複数選択は、その後の設問で問題文に組み込もうと思ってもうまくいかないので、複数回答が組み込めると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

[簡単なアンケート向け]
計算済みの数値とグラフで結果が表示されるため、アンケート初心者の人にも結果共有がしやすかった。
また、迅速に共有できて、急ぎの案件にも対応できた。
[複雑なアンケート向け]
CSVでダウンロードできるため、2重以上のクロス集計や、検定を用いた分析もすることができ、定額でいくらでもアンケートをできるため、調査に役立った。

検討者へお勧めするポイント

通常プランであれば、年5万ととても安価です。また、アドホック利用も1件5000円からできるため、年に10回以上調査をする方にはとてもおススメです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的にはありません。リンクも画像もカンタンに挿入できるし、使いやすいです。
欲を言えば、有料オプションで構わないので、特定のURLを開かないと先に進めない機能があるといいなと思いました。（LPデザインに関するユーザーの声を集める際、対象のページを確認せず、適当な回答をした例が何件かみられたため）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社会員に対して様々なアンケートを取り、業務改善に役立てることができました。
SNSの利用状況、普段利用しているツール・サービスなどをヒアリングしたり、社内コンテンツのデザイン、導線に関するご意見を頂いたり、、。結果もみやすいので重宝しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

製造関係や研究開発関連だと新製品のモニタリングというのをいっぱいやるのでもっと営業して広めた方がいいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

従来の紙とペンでのアンケートもきらいではないのですが、いかんせん集計してコメントを記入したりする作業が面倒だったので、もっと早く知っていたらすぐ導入したかったと思えるくらい作業効率の削減になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能面で改善して欲しいポイントはありません。

強いてあげるなら、契約後のサービス変更が起きた点くらいです。
2年間利用しているのですが、昨年くらいにサービス形態が変更となり
以前は回答者数が実質無制限だったのが、一つのアンケートに対して制限が設けられました。
サーバー負荷等を考えたら妥当だとは思いますが・・・。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・今まではアンケートを作成する時は、外部に依頼するなどしていましたが、自社リソースでアンケートを設計することができるようになりました。
結果、アンケート結果を用いた最適な意思決定ができるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

上記と同様です。

・UIが非常によい
・回答形式が豊富（基本的に困ったことがありません）
・簡易的な結果集計が非常にスムーズに確認できる
・簡易な集計といいつつ、クロス集計も簡単に見える化できる
・問い合わせサポートの対応が非常に良い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

尺度調査の種類を増やしたい。
分析ツールの分析ラインナップを強化したい。
レポーティング機能の充実性を望む。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客満足度やサービス利用意向などを、調査会社に頼らず設計できること。
必要によっては、費用を払えばモニターパネル調査も可能なので、市場調査の際も利用が可能になった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・現在、無料が10問までなので、せめて20問くらいにしてほしい点
・料金プランが無料の次が、いきなり５万円になるので、１万円とか、その間の中間料金を設定してほしい点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

研修サービス業の会社に在籍していますが、研修終了後の研修満足度等のアンケート集計にこれまで苦労してきました。今では、このシステムを使うようになって、集計に手間と時間がかからなくなり、効率化が図れました。

検討者へお勧めするポイント

まずは無料で使用してみて、慣れてきたら有料版にされると、運用に苦労せず、スムーズかと思います。

改善してほしいポイント

・１つの質問にテキストボックス回答を複数入れた時、結果ページでは一まとまりで表示されず、テキストボックス毎に分けて表示されるので、集計が分かりにくい点ぐらいでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

簡単な出席確認から候補のデザインの集計、さらに社内だと一人一人ヒアリングが難しい人でもテキスト形式だと忌憚なく答えてくれる事も多いので、見えない問題点が見つかって解決につながった事も多いです。

改善してほしいポイント

レポート画面について、個人の結果を帳票形式で出したいときがあるので、PDFで帳票出力ができると助かります。また、フォルダ機能が貧弱なので強化してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社ではセミナー実施後のアンケート取得のために利用していますが、見栄えが良いアンケートが簡単に作成でき、取得・集計までがスムーズかつスマートに実施でき、大変助かっています。

検討者へお勧めするポイント

国産で安心して利用できるものを探されている場合にはイチ推しです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

フォントがあまり見やすいものではない点です。
編集画面と実際の入力画面で、特にWindowsで見るときは、文字のフォントがみにくい（線が細い）ので、フォントのカスタマイズができるといいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外部の調査会社に委託するよりも自社でスピーディに聞きたい時に自分でサッと作って聞ける事で、調査のサイクルが早く回せるようになりました！