非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
費用対効果は良い
ワークフローシステム,BPMツールで利用
良いポイント
Webフォームからの申し込み以降のワークフローに利用しているが、契約パターン数、係る人数が多く人力でやっていた時に比べると大幅な業務改善ができたと思う。
業務を整理して基本機能に寄せきることは難しい前提で、ただやりたいコトをこなすためにはある程度のプログラミングスキルが必要となるのは他のツールと同じ。
費用対効果と言う面では非常に優れていると思う。
改善してほしいポイント
■欲しい機能
・1フローに利用できる残ノード数とか分かりやすくしてほしい
・複数のフローを一括で修正できる機能(積み重ねてきた業務フローの設計がイケていないのは理解しているものの、何かしら工夫ができると嬉しい)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ワークフローを回すうえで人手で判断していた条件分岐や関係者への通知を自動で正確に処理できるため、業務の正確性、効率性が大幅に改善された。
またどこで処理が滞留しているのかも一目でわかるため、処理が漏れることも無くなったのは良かった。
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連携して利用中のツール
マーケティングチーム
OFFICIAL VENDER株式会社クエステトラ|マーケティング部
このたびはレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。 Webフォームからの申し込み後の複雑なフローにおいて、契約パターンや関係者が多い中でも業務改善にしっかり貢献できているとのお声、とても嬉しく拝見しました。また、業務を基本機能だけにきれいに寄せきることが難しい場面がある中で、「やりたいこと」を実現するためには一定のスキルが必要になるという点にもご理解をいただき、その上で「独自の業務にしっかりフィットできる柔軟さ」を評価いただけたことをとても心強く感じております。 また、残ノード数の分かりやすい表示や複数フローの一括修正についてのご要望もありがとうございます。長年にわたり多くの業務を Questetra 上で運用してくださっているからこそ感じられる、非常に実践的なお声だと受け止めております。いただいた内容は社内でも共有させていただきます。 費用対効果を高く評価いただけたことも大変光栄です。 これからも、皆さまの業務改善に長く寄り添えるサービスを目指して取り組んでまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします