非公開ユーザー
機械器具｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
Googleサイトの機能が不十分なため、社内掲示板として活用していますが、最低限の機能は備えており、及第点。
但し、継続的投資や改善に乏しく、今後は他のツールに比較して相対的にポジションダウンとなる可能性大。
改善してほしいポイント
カテゴリが階層化できないしナビゲーション機能が陳腐な為に、情報が多くなってくると「探せない」「見つからない」問題が多発する。
企業な情報は相互に関連するので、過去の投稿に関連付ける機能があるとどうか？（トラックバックのようなもの）
関連付けであればタグ機能も有益だが、多人数でタグ付けするとタグの表現方法がぶれる為、タグの名寄せ機能も必要になると思われる。
あるいはAIでこの「情報に関連する他のボード情報はこれ」等をサジェスチョンすればどうか？
「イイネ」機能はあるが、参照回数や非検索回数を集計表示する機能が無いので、皆が良く使っている情報を可視化する方法がない。
ボードの表示方法がカンバン式しかないので他の表示方法は考えられないのか？
フロー情報とストック情報は性格が異なるので、もっと明確に管理方法を変えた方が良い。
過去にもアンケートがきて改善要望を書いたが、一向に反映されず、そうした企業姿勢にも疑問を感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Googleサイトの代替として活用しています。
社内の連絡・報告掲示板として利用しています。
導入効果の数値化は行っておらず、不明ですが、新入社員や中途入社の社員も問題無く使っており、期待は果たしています。
検討者へお勧めするポイント
比較的安価に導入できるツールですが、できることも限られます。
バージョンアップなども積極的ではなく、利用ログの収集も出来ないため活用深化は難しい商品です。
手軽に導入して、その後は放置運用したいユーザーにはぴったりで、DXサイクルをどんどん回して経営高度化をしたいユーザは別を探したほうが良いと思います。
連携して利用中のツール
rakumoサポート担当
OFFICIAL VENDERrakumo 株式会社｜
この度は、rakumo ボードについて貴重かつ詳細なご意見、誠にありがとうございます。 特に「継続的投資の乏しさ」「過去の改善要望の未反映」といった弊社の姿勢に対するご指摘については、お客様に深くご不満とご懸念を抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 つきましては、ご意見に真摯に対応し、現在の取り組みと、ご活用いただける機能について、より端的にご案内申し上げます。 【対応方針と機能のご案内】 1.継続的投資と企業姿勢: ・お客様の声を最優先に、積極的に開発チームの最重要課題として共有し、お客様が「DXサイクルを回す攻めのツール」としてご活用いただけるよう改善を昨年より進めております。 ・直近の機能はこちらでご確認いただけます。※1 2.情報検索性の対応: ・「情報が見つからない」問題に対し、管理設定によるカテゴリーの階層化、情報を俯瞰しやすい一覧表示、一昨年より集計・可視化機能の強化がご利用可能です。※2 ※3 ・機能ご要望は、積極的に定例会等にて個別にご相談会をご提示させていただいております。 3.今後の展望: ・ご要望の「AIによる情報サジェスチョン」は、生成AIを活用した要約・ナレッジ検索の強化として注力している領域です。AI機能強化のロードマップをご案内します。※4 4.個別最適設定のご相談: ・お客様の具体的な利用状況に合わせた最適な整理方法について、弊社スタッフより直ちにご相談させていただきます。ご不明な点は下記フォームよりお気軽にご連絡ください。 【関連URL一覧】 ※1定期アップデート情報: https://help.rakumo.com/r/update?site=SH1NFEJ2&category=12 ※2表示形式の使い分け（参考事例）: https://rakumo.com/casestudy/yurindo/ ※3集計機能の強化について（参考）: https://corporate.rakumo.com/2024_10_28_2757/ ※4AI機能強化のロードマップ: https://corporate.rakumo.com/2025_07_03_2981/ お問い合わせフォーム: https://help.rakumo.com/r/inquiry-form