生成AI機能
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ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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必要な機能は全て備わっているワークフローシステム
ワークフローシステム,Google Workspace拡張機能で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
設定の自由度が非常に高く、社内の様々なワークフローをシステム化するための機能は全て備わっていると思います。
また、ワークフローの承認依頼の通知がメールで届き、そのままスマホで簡単に処理できるので、誰かのところで承認が止まることが減ったと思います。（ワークフロー完了までのスピードが上がった）
改善してほしいポイントは何でしょうか？
数値しか入力してはいけないところにカーソルを当てても、アルファベットを入力できてしまうなど、、、基礎的なUI/UXにはまだ向上の余地があります。（特にスマホなどで操作してると、項目ごとにキーボードを切り替えるのが面倒くさい）
また、内容を修正して再申請するための機能など有ると便利だと思います。（変更箇所を可視化して、再度ワークフローを通すような機能）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スマホからも利用できるようになったため、承認作業がとてもやりやすくなりました。（即時性が求められる場合には、マルチデバイス対応は本当に大切だと思います。）
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rakumoサポート担当
OFFICIAL VENDERrakumo 株式会社｜カスタマーサービス
この度は貴重なご意見をありがとうございます。 rakumo サポート担当 でございます。 rakumo ワークフローにおいてお客様のご利用に際しご不便をおかけして、申し訳ございません。 内容を修正して再申請するための機能など有ると便利、とのご意見ありがとうございます。 ご存じかもしれませんが、類似した機能はございますため僭越ながらご案内いたします。 ワークフローには差し戻し機能があり承認者する方が申請書を確認した際に、その承認者より前段のステップと申請者に申請書を差し戻すことができます。 この差し戻された申請書を再度申請すると、履歴管理されているため最初に申請した内容と最新の内容も確認することができます。 上記とは異なり既に承認済みの申請書を内容が入力された状態で申請したい場合はコピー申請という機能がございます。 PC 版画面より承認済みの申請書を表示した際に「コピー申請」のボタンがございますのでこちらから申請を実施すると以前の申請内容を基にした申請書の作成が可能となります。 お客様がより便利にご使用できますよう製品とサービスの改善に努めてまいりますので、今後も rakumo をよろしくお願いいたします。