楽楽販売の評判・口コミ 全42件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・設計に自由度があるという利点なのだとは思いますが、1から設計するのは難易度が高い
・設定サポートがメールのみ（有料で電話サポートがある）ので、わからないことがあると解決に時間がかかる
その理由
・社内にツールの周知を行う専任者がいないので、設定などで不明点があるとサポートとのやりとりに時間がかかる
・設定が難しく（簡易的ではない）ため、自力で解決するのは難しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務委託ワーカーさんの請求から報酬支払までを一括管理できるようになり、管理業務の効率も上がった。
スムーズに管理できるようになり、社内での業務委託ワーカーさんの情報管理にも非常に役立っている。

検討者へお勧めするポイント

いろんな使い方ができるツールだと思います。
初期の設計は少し難しい部分もございますが、自由度が高く、やりたいことを実現できるツールです。

改善してほしいポイント

調べたいことをネットやマニュアルで検索しても情報が見つかりにくく、その都度担当者に確認しなければならないのが手間です。企業側もチャットボットや検索機能の改善に努めており、以前より検索しやすくなりましたが、それでも調べものにかかる労力はまだ軽減されていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ノーコードの導入により脱Excelが実現できました。Excelでは困難だった顧客管理や情報共有を、楽楽販売で簡単に行えるようになったおかげで業務効率が飛躍的に上がりました。他社との顧客情報のやり取りもメールから楽楽販売に切り替え、関係者全員でリアルタイムで管理できる体制を構築できました。

検討者へお勧めするポイント

楽楽販売は誰でも簡単に使いこなせるノーコードツールで、業務の効率化に大きく貢献します。特にExcelによる属人化や管理の煩雑さから解放され、複数人での情報共有もスムーズになるため、社内の業務改善に最適です。社内での操作習得が進めば、担当者以外でも自在にアプリを作成できるようになり、組織全体のデジタルリテラシー向上にもつながります。

改善してほしいポイント

ある条件に一致するまで同じ処理をn回繰り返す、というようなわりと使いそうな設定が意外とできずに、無駄に処理が複雑になるケースがしばしばあるため、オプション料金扱いでも構わないので処理パターンが増えると助かります。

また、自動処理を作り直すためのパーツの組み換えをする際に、パーツ移動の自由度が低く配置可能なパーツ数の上限もあるために、再利用したい部分を一時的に残しておくことができず最初からすべて作り直しとなることが頻繁にあるので、もう少し融通が利くようにしていただけると扱いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンプレミスのデータベースからの移行により、多人数で様々なDBを横断的に活用できるようになりました。
また、ノーコードで処理の順序や内容が視覚的に把握できるため、修正時にも改めてコードを読み解く必要がなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

アプリ作成が目的ではなく、きちんとDBでデータ管理をすることが目的であれば、ノーコードでとても扱いやすいWEBデータベースとしてお勧めできます。

改善してほしいポイント

楽楽明細と連携しているが、オールインワンだと、管理しやすい

マスタの連携を含めて、一気通貫の請求書発行まで連携自体はうまくいっているものの、IDやコスト面の重複

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電帳法対応
請求書生成と管理
承認履歴管理
　の精度向上

販売関連　フロント、バックオフィス関係者工数5%程度は削減できた

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・DBと項目の関連性など、設定の仕方など、マニュアルやヘルプを見ただけではわかりづらい点があると思う。
・設定の方法のウェビナー開催をもっと実施してほしい。
・業種別の利用例などテンプレート化をして欲しい。DL追加とかできたらありがたい。そういったものがあれば、それを参考に、TEST的にDBを作成し運用にあった動作テストができたらありがたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
販売管理システムのオンプレから、クラウド化できたことで、BCP対策できたこと。
データの共有などのスピードアップによる業務効率改善ができたこと。

検討者へお勧めするポイント

販売管理システムとして利用する場合、フルスクラッチ的に自社に合った機能を実装することができるので、カスタム事項が多い場合は有効と思います。パッケージにカスタム追加する場合と比較検討すると良いと思います。

改善してほしいポイント

・帳票は単票形式にしか対応していない。一覧表形式のものも作れるようになるとよい。
・自動処理を連続実行する機能を有償オプションではなく標準機能にしてほしい。
・項目の文字列の一部を取り出す機能がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

老朽化していた自社開発の販売管理システムをリプレイスするのに利用しました。当初は導入後すぐに使える既製品のパッケージを考えたのですが、どれも当社の業務に合わせるのが困難だったので、楽楽販売を利用して構築することを選択しました。約４か月で理想に近い形のシステムが構築できました。
また、これまでExcelで管理してきた契約顧客情報なども、楽楽販売に簡単に置き換えることができ、社内での顧客管理や情報共有がスムーズになりました。
楽楽販売は、自社の業務に合わせたシステムを短期間で構築するための優れたプラットフォームだと思います。導入してすぐに使えるものではないですが、既製品のパッケージがどうしても合わない場合に、自社の業務にあったシステムを大きな労力をかけずに構築するのに最適だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

いろいろ自分たちでできそうに見えるが、スキル不足と人員不足で設定を外注することになり初期費用がそれなりにかかった。もう少し簡単に設定できるとよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

人事採用の工程管理に利用し、工程管理を見える化、効率化できるようになり、採用面接に集中できるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

販売管理以外にも使えます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザーサポートサイトで掲載されている内容（マニュアル等）が最新バージョンの内容と異なることが多いため煩雑さを感じているので改善してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客情報(見込み含む）からの受注予測や見積管理、そして見積承認ということがシンプルに構築可能でした。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・トライアル期間もあったと思いますので、まずはテンプレートでのイメージ確認とそのカスタマイズを行ってみるとよいかと思います。

・カスタマイズが簡単と感じた場合で運用イメージにはまれば機能的に幅が広がる製品だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・UIまわりを改善してほしい。アップデートで白黒になり、わかりにくくなった。ある程度UIのデザインが選べればありがたい。前のほうが見やすかった。
・ノーコードの幅をもう少し広げてもらえればありがたい。
その理由
・複雑な処理になった場合、フローチャートが長くなり、わかりにくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・アナログ処理をシステム化できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・時短や適切な管理ができるようになった。作業者によって仕事の結果が異なることがあったが、システム化により統一できた。

検討者へお勧めするポイント

自社仕様でなかなかシステム化できない中小企業にはぜひ検討してもらいたい。
手間はかかるが、適切な構築担当者を配置すれば、かなりのことをシステム化できると思う。
幅広い業種で対応できると思う。