直感的に使えて、社内の勤怠関連の問い合わせが減少

改善してほしいポイント

改善点ではないですが、管理者宛てに届く通知メールの件数が多いので、重要度に合わせて通知頻度を選べるカスタム機能があると、運用側としては嬉しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

楽楽勤怠導入前は毎月末の締め日近くになると、「有給休暇の残日数を教えてほしい」「打刻修正のやり方が分からない」といった問い合わせがサポート窓口に集中し、本業のシステム保守業務がストップしていました。楽楽勤怠を導入してからは、従業員がスマホやPCから自分で有給休暇の残日数や申請状況を確認できるようになったため、そうした問い合わせが体感で8割以上減り、本来の業務に集中できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

IT担当者が少人数で、社内サポートに追われている会社にぴったりだと思います。マニュアルを配らなくても直感的に使える画面設計なので、導入後の問い合わせ対応に時間を取られたくない方には特におすすめです。