非公開ユーザー
ビル管理・オフィスサポート｜その他専門職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ITリテラシー不要の使いやすさ。管理者の負担も最小限に。
請求書・見積書作成ソフトで利用
良いポイント
・「ITに不慣れなスタッフ」でも初日から運用に乗せられるUI
システム管理者として最も評価しているのは、マニュアルを読み込まなくても直感的に操作できる画面設計です。
弊社の総務担当者はExcelの複雑な関数などは苦手なレベルですが、導入初日から「CSV取り込み、確認、発行」のフローを迷うことなく完結できていました。「どこを押せばいいか分からない」という問い合わせが情シスに来ない点は、管理側として非常に助かっています。
・取引先への案内・登録ハードルの低さ
導入時、取引先（受領側）に負担をかけないか懸念していましたが、ここが非常にスムーズでした。
取引先には案内メールが届き、簡単な登録だけで閲覧可能になります。専用アプリのインストールや複雑な認証が不要なため、年配の担当者が多い取引先からも「以前より早く見られて助かる」と好評で、スムーズに移行できました。
改善してほしいポイント
【CSV取り込み時のエラーメッセージを、より「非エンジニア」向けに】
現状でも分かりやすいですが、CSV取り込み時にデータ不備（必須項目漏れなど）があった際のエラーメッセージが、もう少し具体的かつ平易な言葉だと嬉しいです。
ITリテラシーが高くないスタッフだと、エラーが出た際に慌てて私（管理者）に連絡してくることがあります。「〇行目の〇〇が空欄です」のように、修正箇所をピンポイントで、かつ専門用語を使わずに指摘してくれると、現場だけでトラブルシューティングが完結し、管理者の負担がさらに減ると期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入前は、アナログ作業で郵便物が多く発生し、対応を行っていました。
導入後は、基幹システムからCSVを出力し、楽楽明細にアップロードして承認するだけになりました。作業時間は実質30分程度になり、スタッフ数名の数日分の工数が浮きました。
検討者へお勧めするポイント
【「ITに不慣れなスタッフ」でも初日から運用できるUI】
【取引先への案内・登録のハードルが低い】
