楽楽明細の評判・口コミ 全50件

改善してほしいポイント

初期の導入サポートは手厚く、担当いただいた方には非常にお世話になりました。逆に導入後のサポートは、同じ会社なのかと思うほどレベルが下がる。先日も規約改定の案内が送られてきたが、メールの案内のみ。説明会等での解説や紹介動画はなく、分厚いマニュアルを配布して終わり。導入後のサポートは、正直トラブル時発生時の解消に終始している感じが否めない。既存顧客へのフォローという点では「釣った魚にはエサをやらない」感触がある。
同社の他ツールも営業熱心だが、正直同じ状況になると思うと購買意欲はなくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

請求書の発送業務は、請求書の印刷・請求書の折込・封筒への封入だけではなく、事前準備として封筒への料金後納スタンプ押印や封筒手配等不随業務が多く、また手作業による発送ミスも懸念され情報セキュリティの面からもリスクが高い。
請求担当者の生産性向上に大きく寄与している。
また、環境面においても紙資源の節約や配送・郵送による経済コスト削減にも貢献しており、サービスとしては素晴らしいと考える。

改善してほしいポイント

複数人で利用する場合に、他の人が作成した明細も見えてしまうなどの仕様のため、複数人で利用するには利用しづらいところがあると思う。自分が作成したものしか見えない、自分が所属するグループが作成したものしか見えない等になれば活用しやすいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先に書類を送付する手間が省けた。また、取引先が見たかどうかの履歴を確認できるので、書類が届いたかどうかを心配する必要がなくなった。

検討者へお勧めするポイント

初期費用やランニング費用が他と比べて比較的安い

改善してほしいポイント

請求書を楽々明細側へ配置し各得意先へ配信しているだけなので、特にこれといって改善ポイントはないと思われます・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メリットとしては、社内での「紙」で運用されていた請求書の出力作業や封入作業などの軽減は大きいです。とはいえ社内でも「紙」での請求書は1部の得意先で残っているため、その部分をどう減らしていくのか？というところがありますね・・

検討者へお勧めするポイント

とりあえず使ってみて判断しても良いと思います！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

帳票業務のワークフローを作成する機能があると現時点の処理が見える化して業務の進行がしやすくなると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

収入印紙や郵送代などにかかる経費や郵送にかかる手間、印刷作業による作業コスト、帳簿を保管や整理にかかる時間などをすべて楽々明細により削減することができたので大満足です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入から運用までスムーズに実施でき、現在も大きな問題はないので特に挙げるほどの要改善点は今のところありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社では請求書を客先に送付する為、毎月印刷と封入、郵送をしていました。
内容が内容なので絶対間違いが許されない業務でしたが、このシステムを使って電子化出来たので、
この業務の効率と正確性が確保されたのが大きい進歩です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にない。
しかし、未だに紙ベースの請求書が必要と言われる会社が多いので、このソフトの良さを使いこなせていない感じが否めない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

郵送しなければならない会社へは郵送代行もしてくれるので、作業コストが大幅に削減できる。
まだまだ紙ベースの請求書を必要としている企業が多いので助かっている。

改善してほしいポイント

現在受領のみで使用していますが、使い勝手がよさそうで予算に合う場合は導入も検討しています。
導入に必要な費用を、資料請求を行わなくても確認できるページがあると検討しやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークでも請求書の確認ができる、というのが一番メリットに感じます。
電子帳簿保存法の面から言うと、保存に少し面倒さを感じますが、ペーパレス化を進めるためにも、今後積極的に利用したいです。

改善してほしいポイント

いろいろなファイル形式でのアップロードを可能にできるよい。それと若干割高なので、リーズナブルになるとよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月間100件以上の、請求書送付先への請求書出力印刷、封入、郵送の手間と郵送費用を軽減できた。また郵送先のクライアントの請求書の内容確認を取ることができた。

改善してほしいポイント

ある程度標準フォーマットで満足してるが、帳票デザインを細かい所まで突き詰めると、デザイン上、配置上出来ないことあり引っかかってしまう。
客先の指定フォーマットを再現しようとがんばったが、ヘッダータイトルの位置やサイズなど細かーいところまで触れず断念した。　自社のは変えるぞ、と大なたを振るえたが、客先のご要望（わがまま…）には答えられませんでした。

また、システム屋へそこまで望むものか…ですが、楽楽明細の一番の難点は、顧客展開のところです。
システムとしては出来た、では顧客へ紹介して導入してもらう、というところは導入側任せでまるなげ。
案内文サンプルもきちんとした会社では書かないような稚拙なものだったりするので、1から作り直し。
顧客展開でそれをしたい、と要望してもオプション扱いで都度都度お金がかかる。

あと、サンプルテストできるSandboxがないのが地味にきつい。契約前にサンプルでいじってた環境をそのまま使えたらよかったのですが、正式契約後は公開版しか扱えず、テスト環境で作ったものは全て消え、また展開時の顧客要望フィードバックでの帳票改造も、本番環境でテストせざるを得なくてとてもやりにくかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

標準フォーマットでよい顧客の運用はとても便利で、CMのとおり発行担当者の負荷がかなり減りました。
具体的には1日2時間ほどの時間を取っていた業務が、せいぜい10分以内で終わる、という形に落ち着きました。

検討者へお勧めするポイント

客先側がすんなり導入してくれるか、という大きな壁がありますが、単純にシステムとしてみると不足無い機能で使いやすいです。