Item: 楽楽明細
Rating: 4.5
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

優れている点・好きな機能
・直感的に操作できる
・ベンダーサポートがしっかりしており、導入期、稼働後、半年、1年後とこまめに技術営業からコンタクトがあり、それをきっかけに新たにやりたいことや追加機能などの情報を得られ、機能をブラッシュアップできていること
・導入期のトレーニングを経て、十分な開発能力を養えること
・技術営業担当が変わっても、変わらないサービスレベルでサポートしてもらえる
・動きが軽いこと。固まったり止まったりといった致命的な不具合がなかった
・取引先の請求書の取得・管理が簡単にできる
・楽楽販売との連携が手厚い
ファイル名を判断基準に取引先ごとに通知先を連携できる。楽楽（ラクス）系SaaSとの親和性が高いこと

改善してほしいポイント

・同じ会社でも他部署の場合は個別契約を推奨
グループ会社や部・所管で同じプラットフォーム（入口）を利用し、権限を分けて部門間で閲覧できないなどの機能があれば大企業でも利用できる。個別契約は不要でスケールメリットが出る
・債権管理連携オプションは良いアイデアだが、すべての取引が楽楽明細経由ではない場合は使えない（大企業では）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・紙請求書はゼロ。４年前におさらばした。（紙発送代行は使っていない）
・また、担当者が取引先へメールすることもなくなった。
・いくばくかの工数（0.05FTE）の削減に寄与
・過去履歴の管理が一目瞭然である。（運用上、データが逼迫したら削除している。電帳法対応は楽楽販売側で実施中）
・ないと困るサービスになりました。

検討者へお勧めするポイント

スモールスタートを推奨するので、開発担当者が利用者（複数）として固定できれば、利用領域をどんどん広げることができる。開発スキルも他の利用者に広げることができる。

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楽楽明細は４年目になります。