CMの広告どおり、負担が軽減！

改善してほしいポイント

・導入時に帳票のレイアウトやCSVデータの調整には時間・手間はある程度かかった
・顧客への導入案内後の問い合わせへの対応をカスタマーサポートで対応してもらえるとありがたかった
・時々CSVデータの読み込みができず（ずっとくるくるしてる）、ログアウトしないといけないことがある
・楽楽登録時の画面の「新規登録はこちら」が小さく、初回のログインができないという問い合わせが多かった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・今までは請求書・納品書全て紙で郵送していた作業が1/3以下になった
→書類発行・郵送手続きの時間が短縮された
・利用者側に担当者を登録してもらうので、部署名・宛名の記載ミスがなくなった
・専用の帳票代（請求書・納品書）・郵送にかかる費用全般が削減された
・請求書・納品書をすぐに取引先へ送ることができる
・普通郵便での不着がなくなった

検討者へお勧めするポイント

サポート体制が充実しています。導入前はもちろんですが、導入後にも定期的に連絡をいただけます。問い合わせに対する回答も早いです。最初は書類のひな形等の設定に苦労しますが、導入後の負担軽減に比べると大したことはなかったと思えます。