複雑な明細発行を無理なくデジタル化

改善してほしいポイント

業種別の設定テンプレートや、テスト環境で作った取込・発送設定を本番環境へまとめて移せる機能が充実すると、複数社へ横展開する際の準備期間を短縮できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

カード・信販系のクライアントでは、加盟店向けの精算明細をメールと郵送で発行していました。以前は送信結果と郵送対象を別々の管理表に記録していたため、問い合わせを受けるたびに複数の担当者に確認していました。導入後は発行履歴とダウンロード状況を一つの画面で追えるようになり、コンタクトセンターでもその場で案内しやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

加盟店明細や継続課金など、発行件数が多く、取引先ごとに帳票形式や送付方法が異なる企業におすすめです。CRMや既存の基幹システムを生かしながら、帳票発行だけを段階的にクラウド化したい場合にも合っています。