使い勝手はよい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザー側で追加した項目について、顧客情報を確認しようとすると、要素を変更しない限り追加した項目に登録された情報が確認できない。（追加した要素の確認もできない）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーから請求書を請けるが、この請求に対し支払明細書を発行する。ユーザー数が多いため、郵送にかかる手間や郵送費の削減を課題としていた。
統一された体裁とすることでチェック体制が簡素化され、通知もメールで届くようになったため事務作業の簡素化につながった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他社で有名なBtoB請求のプラットフォームがあるが、ある程度機能を絞った状態で要求項目がクリアできるのであれば、導入費用・運用費用も抑えられるため検討の1つとなり得ると思います。