Rakuten NEOの製品情報（特徴・導入事例）

Name: Rakuten NEO
Brand: 楽天シンフォニー株式会社
Rating: 4.0 (1 reviews)

2026 年 04 月 02 日

Rakuten NEOとは

予約、入退室、決済、電力モニタリングなど、店舗運営に必要な機能を一元化した無人空間管理ソリューション。AIとIoTによる空間管理の自動化により、運用効率の向上と低コスト運営を実現。

ITreviewによるRakuten NEO紹介

Rakuten NEOとは、楽天シンフォニー株式会社が提供している入退室管理システム、予約管理システム製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.0となっており、レビューの投稿数は1件となっています。

Rakuten NEOの満足度、評価について

Rakuten NEOのITreviewユーザーの満足度は現在4.0となっており、同じ入退室管理システムのカテゴリーに所属する製品では10位、予約管理システムのカテゴリーに所属する製品では18位、となっています。

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
-	4.0	-	-	4.0

レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
	5.0	5.0	5.0	5.0	4.0	4.0

※ 2026年04月30日時点の集計結果です

Rakuten NEOの機能一覧

Rakuten NEOは、入退室管理システムの製品として、以下の機能を搭載しています。

入退室ログ管理

専用の管理画面やアプリ上、メールなどで通知する機能を搭載しています。「何時」「誰が」「どういう方法で入室したのか」正確な入退室履歴の把握することができるので、「退勤管理」や「労務管理」などに利用することも可能。共用部とテナントの入退室の管理が個別に設置でき、管理に必要な利用する各機能制限を含めた権限を付与することができます。カード管理や履歴管理などをテナントでも行えるので、管理者側の運用管理が軽減します。管理機能や設定操作も使いやすく、テナント個別のニーズに合わせた入退室管理が行えます。
グループ管理

個人単位で通過できるドアを選別して、時間別の細かな設定や、鍵を利用するユーザーをグループ分けし、グループごとに合鍵を一括管理することができます。また、ワンドアからの管理に加え、フロア、ビル単位までシステムを拡張することができ、複数の拠点を管理しなくてはならない企業に関しては、一枚のカードですべての拠点に入ることを許可したり、権限によっては入退室を制限するといった設定ができます。この設定を一元管理することで、セキュリティポリシーを統一させることが可能になります。
発行・管理

操作ログや鍵の権限を「いつ」「誰が」「どの手段で（施錠・解錠）したのか」の情報を蓄積・活用できるほか、発行・管理することも手軽にできます。また、多数拠点を持ってる場合でも、WEB管理ツールなどを利用することで、「いつ」「だれが」どのエリアに出入りしているかなどを常時確認することができ、鍵の権限を細かく設定することで、遠隔地にある拠点の解錠状態についても確認ができるので防犯対策にも繋がり、鍵の閉め忘れなども防ぐことができます。
オートロック機能

スマートフォンやアップルウォッチでの開閉やコントローラーを設置することで、電気制御タイプの鍵やドアをインターネットに繋げることができます。よって、既存の自動ドアなども含めて、ドアが閉まった際に自動で施錠される「オートロック機能」を標準装備し、関連製品と組み合わせることでカードや顔認証での解錠・施錠の権限コントロールが可能になります。コントローラーは後付けで配線を繋いで設置することも可能です。
時間カギの発行と充実したドアモード

連日施錠・最初のカードでの解錠・連日解錠・運用管理者在室強制などの各種制御方法（ドアモード）を曜日・時間ごとに設定することができたり、あらかじめ指定した日にちや時間帯のみ利用できる「時間鍵」を発行することで、常時利用するエリアや、期間を限定して利用するエリアなど組み合わせて設定することも可能です。