固定電話を廃止することができました

改善してほしいポイント

対応者がOKと打ち込む仕様になっているが、
デフォルトでクリックするだけのボタンがあると助かります。

対応できないときにchat/通話でその旨を自席から来訪者に伝えられる機能が
あるとうれしいです。
以前は電話で御断りしていたような場面もありましたので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

固定電話の撤廃にネックとなっていたオフィス受付がクラウドベースのサービスでスマートになり、
多様な働き方へ対応できる受付環境を手に入れる事ができました。
今後、組織変更や座席移動があった際のメンテナンスが容易なります。

アポイントなしの方専用のボタンや、担当者名不明の呼び出しを不可とすることで飛び込み営業を抑制し、
一方で宅配業者には部署単位としたり、フロア・部署不明用のボタンを用意することでき、
来客、宅配業者ともに受付業務の効率化を実現できました。

検討者へお勧めするポイント

完全非接触受付が可能になります。