内線電話の受付から移行できました

改善してほしいポイント

プランによって出来ること、出来ないことがあるのでその点は各社が判断するポイントなのかとは思います。
現時点では利用しているプランでここが不便だと感じるポイントはないですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受付で利用していた内線（iPhone）が機能しなくなり、安定運用できそうな代替システムを探していました。
固定電話回線も敷設しておらず、受付システムをどうリプレイスすればいいのか困っていましたが、iPadを購入してアプリをインストールするなど導入までのハードルが低く、導入完了までの時間も少なく対応完了することができました。