非公開ユーザー
株式会社レッツエンジョイ東京｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
Slack連携により電話応対業務が削減されました
受付システムで利用
良いポイント
オフィスの移転前までは電話で受付を行っており特定の人だけが電話応対をしていましたが、RECEPTIONISTの導入により担当が離席中でもSlackの通知を受信することができ誰でも来客の対応を行えるようになりお客様を待たせることがなくなりました。
改善してほしいポイント
これと言って特にありません。
Slack連携により全体にも通知がいくため、コロナ禍で出社する人が少ない場合でも代わりに対応ができて役立っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内のコミュニケーションツールがSlackのため、来客の受付から来客連絡までがスムーズに行えるようになりました。
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連携して利用中のツール
