非公開ユーザー
その他金融|総務・庶務|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
シンプルで使いやすくスムーズな受付業務が可能
受付システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・キーボードがカタカナで見やすい/入力しやすい
・QRコード発行時に相手のカレンダーにも予定が届く
その理由
・以前の受付システムは入力キーボードが使いにくく、お客様も混乱する事がありましたが
レセプショニストにしてから一度もお客様から「わかりにくい」というお声を頂いた事はありません
・QRコードを発行すると相手の Google / Outlookカレンダーにも招待が送付される仕様なので
自分で予定を入れる手間が省けとても親切だと思います
改善してほしいポイント
キャンセルしたアポイントに対しても担当者様とお客様の両方にリマインドメールが送付され、リマインドメールは停止出来ないのが少し不便と感じました。ただ今後、アポイントメントをキャンセルした後のリマインドメール停止機能が追加されるとお伺いしましたのでぜひお願い致します。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・以前導入していたシステムは受付の仕方がわからないと特にご年配の来訪者は混乱していたが
今はスムーズに受付出来ており、キーボードもわかりやすいので入力時間も短縮された
・Google チャットとの連携で通知を受ける側も分かりやすく、迅速に来客対応が出来る
・アプリの障害等で使用できなくなったことが一度もなく、安定している
検討者へお勧めするポイント
・招待する側/される側どちらもシンプルで分かりやすい
・機能が充実しているのでカスタマイズ可能
・管理者も簡単にセットアップ出来てサポート体制も充実している
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