RedHat Enterprise Linuxの評判・口コミ 全31件

改善してほしいポイント

稀にではあるが、Ubuntuしか動作をサポートしていないツールなどがあるので、RedHat Enterprise Linuxでも動作するように改善してほしいです。また、サポートの技術的質問に対する回答が稀に的を得ておらず、課題解決に時間がかかることがあるので、社員の技術力向上をするなどでサポートの質を上げるように改善していくべきだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サポートを受けられるので、大規模サービスの開発や商用サービスの開発でもLinuxを安定して利用できるようになったというメリットがありました。また、長期間のサポートがあるので、頻繁なバージョンアップを行わずに済むというメリットがありました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

年間にかかるライセンス費用に割には、保守サポートがいまいちな所です。問い合わせから回答までの時間がかかる点や、細かい対応があまりできないレポートレベルを改善してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オンプレミスのサーバ上でLinuxを安定稼働させたい時に使っています。基本は、CentOSを採用し、コアシステムには、RHELを用いることで、コストメリットと安定性向上を図っています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

オンプレミスでLinuxを安定稼働させたい場合は、他に選択肢が少ないように思いますが、検討するといいと思います。

改善してほしいポイント

サポートの対応速度が遅い場合や解決に至らない場合も多々あり、自分たちで解決したことも多い
アクティベーションやモジュールのインストールにインターネットへの接続が必要だがUTMなどが導入されている環境だと失敗する場合があり導入が行えない場合がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安定性の高くWindowsに比べセキュリティも高いということで商用のWEB/DBサーバ環境で利用しています。
長期間の連続運転でも安定して稼働しており運用コストの低減につながっています。

改善してほしいポイント

初期設定のわかりづらさでしょうか。WindowsServerのGUIになれてしまった管理者の方にとっては、CLIベースで構築していくこと（viのコマンドなど含めて）は大きなハードルになると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

そもそもUNIXベースの為、安定して稼働します。Windowsに比較してOSのフリーズもまずありませんし、何かしらのログが出力されますので、問題解決にもつながります。また、サポートも受けることができますので、安心して使っています。

改善してほしいポイント

バージョンごとの非互換情報を把握するのに、やや難しい面がある。例えば、RHEL8.3とRHEL8.4の間には非互換があるが、事前のペーパー調査だけでは影響をつかみきれず、実機を構築してから初めてわかる非互換影響があった。非互換が致命的な場合、前のバージョンへの切り戻しなどを行うことになるため、影響が大きい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システムのアーキテクチャを変更する場合、通常はシステムソフトも、変更後のアーキテクチャに合わせたものを新規に開発する必要がある。しかし、RHELは複数のアーキテクチャに対応してディストリビューションが開発されているため、変更後のアーキテクチャにおいてもそれに合わせたRHELを導入することで、以前のアーキテクチャ上で開発されたソフト資産を有効に活用することができ、工数削減が実現できた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

良いポイントの裏腹になりますが、ほとんどの操作をコマンドラインで行う必要があるので、WindowsなどのGUI系に慣れている管理者にとっては操作がしにくいのかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Windowsに比べて動作が早く、価格もリーズナブルであるため、社内で開発している多くのアプリケーションのOSとして利用しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

環境設定項目が多い、コンソール上で設定しないといけないため、Windwosサーバー管理者には最初大変です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Linuxといえば、サポートなしのディストリビューションが多いが、RHELはサポートがあるため、サポートが必要なミッションクリティカルの業務にも安心して導入できました

改善してほしいポイントは何でしょうか？

たまに日本語が不慣れなサポートの方に当たると、意思疎通が遠回りしてしまうことがある。

KBは充実しているが、なぜか検索に引っかからないまたは大量に結果が出力されるときがあるので、検索結果が的確に絞れてくると大変助かる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サポートがあるので、自力解決を進めつつサポートにも力を貸してもらえるのはありがたい。ナレッジサイトがあるため、トレンドの入手や自己学習の際にも助かる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートに対価を支払っている、受け取っているという仕組み上、サポート品質についてはさらなる向上の余地がおおいにあると感じます。Microsoft製品ではWindowsOSがあり、特に昨今のクラウドもありますが、そこには及ばないと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにもかくにもLinuxであり、サポートが必要なときの保険的役割が大きいです。
老舗であるので情報がとても多く、まずは安心です。