RemoteOperator Enterpriseの製品情報（特徴・導入事例）
RemoteOperator Enterpriseとは
金融業界のアウトバウンド／インバウンド非対面チャネル強化に採用される画面共有ソリューションです。
「RemoteOperator」は双方向の画面共有でお客さまとのスムーズなコミュニケーションを実現します。
遠隔操作機能をあえて非搭載な安心設計や、アプリ不要の使いやすさで、金融業界のアウトバウンド・インバウンドシーンの顧客接点強化に選ばれています。
RemoteOperator Enterpriseの画像・関連イメージ
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アウトバウンドシーンの非対面チャネル強化
若年層や窓口へ来られないお客様のPC・タブレットにPDFや PPT資料を提示し営業が可能です。お客様接点の創出、リレー ション強化を実現します。
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インバウンドシーンの非対面チャネル強化
お客様からのお問い合わせ対応の際、ひと目でお客様の状況を 把握し、ポインターで操作案内が可能です。対応を迅速化し、 オペレーターの負担軽減、CSを向上させます。
RemoteOperator Enterpriseの運営担当からのメッセージ
マーケティンググループ
株式会社インターコム 職種：マーケティング
「RemoteOperator Enterprise」はメガバンクをはじめとした銀行・生損保・証券などセキュリティを重要視する金融業で導入いただいています。オンラインデモで操作性をご確認いただけます。どうぞお気軽にご相談ください。
ITreviewによるRemoteOperator Enterprise紹介
RemoteOperator Enterpriseとは、株式会社インターコムが提供しているヘルプデスクツール、オンライン商談ツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
RemoteOperator Enterpriseの満足度、評価について
| バッジ | 満足度 | 大企業 | 中堅企業 | 中小企業 |
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| レーダーチャート | 価格 | 使いやすさ | サポート品質 | 導入のしやすさ | 機能への満足度 | 管理のしやすさ |
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※ 2025年09月16日時点の集計結果です
RemoteOperator Enterpriseの機能一覧
RemoteOperator Enterpriseは、ヘルプデスクツールの製品として、以下の機能を搭載しています。
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チャット／リアルタイムサポート
顧客が問い合わせしたタイミングにチャットなどで迅速な回答を行える
RemoteOperator Enterpriseは、オンライン商談ツールの製品として、以下の機能を搭載しています。
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ビジュアルコミュニケーション
PCなどのカメラ映像をライブ配信することで、自分の顔を見せながら（場合によっては、商談相手の顔を見ながら）商談を行える。音声通話に関しては、別途、電話を利用する
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接続コードによる商談ルーム招待
商談相手は任意の接続コードをWebブラウザに入力するだけで、商談を開始できる
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資料共有
営業に用いるPDF、Word、Excel、PowerPointなどのファイルを発信元と発信相手の双方でアップロード／ダウンロードでき相手に見せることができる
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画面共有
自分が操作中のデスクトップ画面をそのまま相手に見せられる。提案している商材がサービスやソフトウェアの場合、リアルタイムで操作などを説明しながらデモンストレーションを実施できる
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メモ／チャット
双方で書き込みできるメモ、もしくはテキストでのやりとりが可能なチャットを提供。声に出せない内容の伝達、議事録としての活用といった使い方ができる
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モバイルデバイス対応
モバイルデバイスからでも客先とオンライン商談ができる
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ユーザーごとの機能制限
ユーザーごとに「資料アップデート／ダウンロード」や「画面共有」といった機能の利用制限を設ける
- 製品名
- RemoteOperator Enterprise
- 従業員数
- 153
RemoteOperator Enterpriseの比較
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