kintoneを使うならマストプラグインです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ハガキや封筒印刷にも対応してもらえると助かります。
また、一覧印刷の機能で別アプリに格納されるようになっていますが、そこで戸惑ってしまう方が多いようです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

中小企業の方へのkintone活用を提案している立場ですが、人不足のなかでいかに手間を無くし、時間当たり生産性を上げる必要があるなかで、RepotoneUがなかったら、導入いただけておらず、弊社もビジネスをすることができなかったと思います。