非公開ユーザー
不動産賃貸｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ただ導入しておわり、のツールではなくCSの方が結果出るところまでサポート・ノウハウ共有をしてくださるので、確実にCVR改善ができます。
社内にアプリマーケティングのノウハウをもったメンバーがいなかったとしても、他アプリのデータやナレッジを共有してくださるので、施策の回しかたもわかります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
打ったPUSH通知・In-Appメッセージの効果結果アナリティクスなどもう少し充実していただだけるとより良いなと思います。
現状、PUSH通知やIN-Appメッセージ周りの効果検証が配信後数時間〜24時間以内の効果しか見えないため、リードタイムの長い商材などでは、効果が少し追いづらいかな、と思うことがあります。
ただ、改善点についてもslackのユーザーコミュニティ内で常に意見をヒアリングしてくれている状態で、またプロダクトのアップデートも多く、ユーザーの意見を反映させてくれている印象を強く受けます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いままでアプリ内マーケティング施策を打つとなると開発を挟まなければならず、改善まで時間がかかっておりましたが、Repro導入後はマーケティング担当で自由に施策を打てるようになったので、改善スピードが大幅にアップしました。（１施策打つのに1~2ヶ月かかっていたが、月に数施策回せるようになりました）また、ReproのUIはわかりやすく、アルバイトやインターンのメンバーにも操作を任せることができるので、社員の人件費も削減できた点も大きなメリットです。
Reproカスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERRepro株式会社｜カスタマーサクセス
レビューのご投稿ありがとうございます！ CSからのサポートの部分を気に入っていただきまして大変嬉しく思います！ いただいた改善ポイントについては貴重なご意見として社内にて検討させていただきます。