非公開ユーザー
官公庁｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
アプリ分析ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
忙しいときに使用するがUIがシンプルで見やすい。導入にあたりわからないことが多くあったがサポートが手厚かったのでとても助かった。プッシュ通知やアプリ内メッセージが便利でした。慣れてきたらアレンジも容易です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
まだ使用期間が短いということもあり、今は大きな不満はありません。継続した手厚いサポートを期待します。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
離脱要因を的確に特定に関して視覚的によくわかる。インストール後の会員登録率も目に見えて向上しました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ABテストツール,アプリ分析ツール,プッシュ通知サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・管理画面がごちゃごちゃしていないので見やすく、初心者でも簡単に操作ができる
・アプリ内のユーザー行動がグラフ化されているのでプッシュ配信やmessage施策の振り返りがしやすい
改善してほしいポイント
・データを吐き出すだけで金額がかかるのは要改善。別ツールとのつなぎ込みがしづらいです。
・イベント起点プッシュ通知でコントロールグループ設定できないのは要改善。ABテストがしづらいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・ポップアップの実装タイミングをReproのメッセージ機能を用いてABテストを実施、結果レビューが2.7から4.5に改善。
・アプリ内の隠れているが便利な機能をポップアップで伝えることでコンバージョンレートが改善されました。
検討者へお勧めするポイント
アプリマーケティングをしようと決めたら最初に入れると良いかもしれません。
初心者向けです。
Reproカスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERRepro株式会社｜カスタマーサクセス
レビューのご投稿ありがとうございます！ Reproの操作性や施策の振り返りのしやすさをご評価いただき大変嬉しく思います。 いただいた改善ポイントについては貴重なご意見として社内にて検討させていただきます。 引き続きご意見等あればお気軽にカスタマーサクセス担当へご連絡くださいませ。 今後ともReproをどうぞよろしくお願いいたします。
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Reproカスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERRepro株式会社｜カスタマーサクセス
レビューのご投稿ありがとうございます！ ご不満なく使っていただいたとのこと大変嬉しく思います。 他に気になる点等ございましたらお気軽にカスタマーサクセス担当へご連絡いただけますと幸いです。