非公開ユーザー
設備（建設・建築）｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
伴走型サポートで“使える”まで導いてくれるツール
RPAツールで利用
良いポイント
RPA導入にあたり、最も懸念していたのは「現場で使いこなせるかどうか」でした。
ロボパットDXは、操作性が直感的であるだけでなく、導入後のサポートが“伴走型”であることが大きな安心材料でした。
つまずきそうなポイントを事前に察してくれるようなサポートがあり、単なるFAQ対応ではなく「一緒に改善していく」姿勢が感じられました。
業務内容に応じたアドバイスや、社内展開の工夫の提案、社内勉強会の講師を快く引き受けていただいたことで、現場の不安が払拭され、定着が進みました。
RPAは“導入して終わり”ではなく、“使えるようになるまで”が本当のスタートで、ロボパットDXはその道のりを一緒に歩んでくれる頼れるパートナーです。
改善してほしいポイント
他の方もおっしゃっているように機能面、サポート面での不満はありません。
しいて挙げるとすれば、費用面が少々高額なので、それが導入時のハードルとなる企業様もあるかもしれません。
最近AI文字入力オプションが追加されたので、今までできなかったことが実現できそうな期待感を持っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
法人カードの利用明細の作成や基幹システムの日時更新、基幹システムのバックアップなど、現在20個ほどのロボットが稼働しており、年間600時間超の自動化に成功しました。単なる自動化だけでなく、業務フローを見直す大きなきっかけになっています。
RPAという“強力なカード”を持っていることで業務改善の選択肢が増え、「これRPAでできないかな？」とまずはRPAで考えるようになりました。
