非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
親切なカスタマーサポート
決済代行サービスで利用
良いポイント
お客様からお月謝をいただく際の決済方法として利用していますが、操作も簡単でPC操作が苦手なスタッフも問題なく使えています。こちらのミスで誤請求をかけてしまったときも、本来の期限が過ぎていたのにカスタマーサポートの方が迅速に対応してくださり事なきを得ました。疑問点等も質問すると、すぐにわかりやすい回答をくださいます。
改善してほしいポイント
特にないが、お客様へ登録メール送信後、なかなか登録をしてくれない方へリマインドメールを送ってくれる機能などあると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・お客様との決済のやり取りがスムーズになった
課題に貢献した機能・ポイント
・こちらはメールを送るだけで登録してもらえる
・メールの送り方も簡単
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